关于都邦保险理赔乱象的陈述
1.我司员工***因公伤残（属于都邦雇主责任险的合同范畴），并第一时间向都邦保险报案；
2,工人治疗结束后，向都邦保险提出雇主责任险的理赔申请，理赔申请提交后，不但不给材料交接清单，而且在2016年6月6日在都邦当时理赔负责人的一再要求下，在他指定的司法鉴定机构重新做了司法鉴定（原我司提供的劳动部门的工伤四级伤残）并作出叁级伤残的鉴定结论；
3，当时的理赔负责人明确告知我司，这个赔付没办法，他要收30万，伤残等级四级到叁级的差额他要拿走，否则可能涉及到保险诈骗，也不能赔付；
4，在跟都邦保险多次沟通过程中一直推诿拖延，不履行赔付的义务也不出具拒赔通知书，而且在他们的多次要求下按照他们的各种要求不断的配合完善补充资料，且一直得不到解决，期间到都邦去面谈时，在他们办公室谈判过程中都邦理赔负责人甚至拍案叫板差点跟客户发生肢体冲突；
5，我本人收到委托求助之后，第一时间了解完整个细节后于2018年2月6日上午，陪同公司法人一起到都邦厦门分公司面谈，跟接待处理的理赔负责人沟通，并再次补充确认理赔材料无异议后，（在都邦拿出办案材料时，是一堆完全没整理的凌乱无序的废纸一样）回复说等他整理完材料后报总公司隔日回复；
6， 2018年02月7日经过过多次电话沟通无果后，我提出要先致电95586都邦客服并提请相关上级行政主管部门主持公道时，经办人员要求不要投诉，他会从快处理，并说因为要休年假，得明年（春节后再说），并约到下午三点又到都帮公司面谈；
7，下午的面谈开始就非常不客气再次又说提供资料不完善，这的哪的材料不清楚，并非常明确的表达就现有材料如果按5折赔付今天就可以签协议付款，不同意的话你们就上法庭打官司去；
8，在万般无奈的情况下当着经办的面拨打了95586都邦客服热线，如是他们经过长达一个多小时的会商后，告诉我们，按照劳动部门的四级伤残提交总公司最迟2月8日上午十点之前回复；
9，2月8日十点我多次致电经办的电话都没有接听，微信也不回复后，我拨打了12378投诉电话 ；
10，直至2月8日10:26分回电，说跟总公司沟通完了资料也审核了，还差很多资料需要完善，其他的事宜要周一才能回复让我耐心等待。
12，在2018年02月7日跟都邦理赔人员沟通后，他们即刻又再次委托家属所在地的机构找到家属核实细节，就此本应是值得肯定和感动的，姑且不论他们跟家属说什么做什么，一个理赔案折腾进三年时间一直胡搅蛮缠不处理都可以暂且不说，能这么积极的再次相应再次找家属进行他们所谓的核实查勘工作！
可是在2017年2月8号我致电12378保监局投诉电话并告知都邦理赔负责人后，于2018年2月10日再次派工作人员拿着相关的材料找到家属，一整天待在伤者及家属家里，要求拿出银行卡，要求家属拿出并收回家属跟雇主的协议及相关文件，要到银行查账户等等，直到临近5点时，在多次跟都邦的客服电话投诉后，接到厦门理赔负责人电话强烈要求我撤销投诉，说不是都邦工作人员，都邦没派人找家属，需要我打电话给他们客服电话撤销投诉，我说不对吧，也应该是你们95586客户查清确认不是你们的人员后电话回复我吧，而不是我打电话撤诉吧？无语。。。。。
我说，你们确认没派人，那不是你们的人员我们就报警了哦，可能是诈骗犯啊！
随后告知家属报警，家属回复说他们接到电话后撒腿就跑了！
13，在2018年02月08日跟保监局电话投诉及邮件后，因为以上这事儿想想都觉得恐怖和不可理喻，于2018年02月11日上午直接到保监局当面投诉。
希望能有一个公正合理的处理，还农名工朋友一个公道，还保险行业一个健康的环境！也希望大家来说说道说道评评理呀！
综上：
一，都邦保险面对客户嫉妒不负责任，工作人员胡作非为，完全为自己私利通过客户的人身伤害案件为自己谋利（要办理理赔就要拿回扣，而且是狮子大开口）。
二，能指定自己的司法鉴定机构重新做完伤残鉴定，把劳动部门的四级伤残重新鉴定为叁级伤残，因为客户不同意给理赔人员现金回扣就拒不理赔，也不下发拒赔通知书，只是一味的百般刁难拖延。
三，满足他（都邦经办）的条件或是无理打折赔付的条件就立马赔付，不满足就继续不断的说资料不完善，案件没有调查清楚（从事发2015年6月30号到现在还说案件没调查清楚？？）。
四，非常嚣张的明确告知客户，他们就是喜欢打官司，不服就告他们去。
五，即使投诉到保监局 ，他们也因为没有给客户任何书面的材料，知道客户没有证据告他们违法违规，也只能是调解赔付，所以嫉妒嚣张的干脆就置之不理
保险在中国发展这么多年了 ，多少保险公司都开始靠服务在赢得市场了，二都邦依旧这么张扬跋扈的为所欲为，难道就真的只能靠诉讼才能解决吗？
1.我司员工***因公伤残（属于都邦雇主责任险的合同范畴），并第一时间向都邦保险报案；
2,工人治疗结束后，向都邦保险提出雇主责任险的理赔申请，理赔申请提交后，不但不给材料交接清单，而且在2016年6月6日在都邦当时理赔负责人的一再要求下，在他指定的司法鉴定机构重新做了司法鉴定（原我司提供的劳动部门的工伤四级伤残）并作出叁级伤残的鉴定结论；
3，当时的理赔负责人明确告知我司，这个赔付没办法，他要收30万，伤残等级四级到叁级的差额他要拿走，否则可能涉及到保险诈骗，也不能赔付；
4，在跟都邦保险多次沟通过程中一直推诿拖延，不履行赔付的义务也不出具拒赔通知书，而且在他们的多次要求下按照他们的各种要求不断的配合完善补充资料，且一直得不到解决，期间到都邦去面谈时，在他们办公室谈判过程中都邦理赔负责人甚至拍案叫板差点跟客户发生肢体冲突；
5，我本人收到委托求助之后，第一时间了解完整个细节后于2018年2月6日上午，陪同公司法人一起到都邦厦门分公司面谈，跟接待处理的理赔负责人沟通，并再次补充确认理赔材料无异议后，（在都邦拿出办案材料时，是一堆完全没整理的凌乱无序的废纸一样）回复说等他整理完材料后报总公司隔日回复；
6， 2018年02月7日经过过多次电话沟通无果后，我提出要先致电95586都邦客服并提请相关上级行政主管部门主持公道时，经办人员要求不要投诉，他会从快处理，并说因为要休年假，得明年（春节后再说），并约到下午三点又到都帮公司面谈；
7，下午的面谈开始就非常不客气再次又说提供资料不完善，这的哪的材料不清楚，并非常明确的表达就现有材料如果按5折赔付今天就可以签协议付款，不同意的话你们就上法庭打官司去；
8，在万般无奈的情况下当着经办的面拨打了95586都邦客服热线，如是他们经过长达一个多小时的会商后，告诉我们，按照劳动部门的四级伤残提交总公司最迟2月8日上午十点之前回复；
9，2月8日十点我多次致电经办的电话都没有接听，微信也不回复后，我拨打了12378投诉电话 ；
10，直至2月8日10:26分回电，说跟总公司沟通完了资料也审核了，还差很多资料需要完善，其他的事宜要周一才能回复让我耐心等待。
12，在2018年02月7日跟都邦理赔人员沟通后，他们即刻又再次委托家属所在地的机构找到家属核实细节，就此本应是值得肯定和感动的，姑且不论他们跟家属说什么做什么，一个理赔案折腾进三年时间一直胡搅蛮缠不处理都可以暂且不说，能这么积极的再次相应再次找家属进行他们所谓的核实查勘工作！
可是在2017年2月8号我致电12378保监局投诉电话并告知都邦理赔负责人后，于2018年2月10日再次派工作人员拿着相关的材料找到家属，一整天待在伤者及家属家里，要求拿出银行卡，要求家属拿出并收回家属跟雇主的协议及相关文件，要到银行查账户等等，直到临近5点时，在多次跟都邦的客服电话投诉后，接到厦门理赔负责人电话强烈要求我撤销投诉，说不是都邦工作人员，都邦没派人找家属，需要我打电话给他们客服电话撤销投诉，我说不对吧，也应该是你们95586客户查清确认不是你们的人员后电话回复我吧，而不是我打电话撤诉吧？无语。。。。。
我说，你们确认没派人，那不是你们的人员我们就报警了哦，可能是诈骗犯啊！
随后告知家属报警，家属回复说他们接到电话后撒腿就跑了！
13，在2018年02月08日跟保监局电话投诉及邮件后，因为以上这事儿想想都觉得恐怖和不可理喻，于2018年02月11日上午直接到保监局当面投诉。
希望能有一个公正合理的处理，还农名工朋友一个公道，还保险行业一个健康的环境！也希望大家来说说道说道评评理呀！
综上：
一，都邦保险面对客户嫉妒不负责任，工作人员胡作非为，完全为自己私利通过客户的人身伤害案件为自己谋利（要办理理赔就要拿回扣，而且是狮子大开口）。
二，能指定自己的司法鉴定机构重新做完伤残鉴定，把劳动部门的四级伤残重新鉴定为叁级伤残，因为客户不同意给理赔人员现金回扣就拒不理赔，也不下发拒赔通知书，只是一味的百般刁难拖延。
三，满足他（都邦经办）的条件或是无理打折赔付的条件就立马赔付，不满足就继续不断的说资料不完善，案件没有调查清楚（从事发2015年6月30号到现在还说案件没调查清楚？？）。
四，非常嚣张的明确告知客户，他们就是喜欢打官司，不服就告他们去。
五，即使投诉到保监局 ，他们也因为没有给客户任何书面的材料，知道客户没有证据告他们违法违规，也只能是调解赔付，所以嫉妒嚣张的干脆就置之不理
保险在中国发展这么多年了 ，多少保险公司都开始靠服务在赢得市场了，二都邦依旧这么张扬跋扈的为所欲为，难道就真的只能靠诉讼才能解决吗？
