本人在广州番禺钟村这拉了一条3年的网线，17开始就断网了，这边一直给客服打电话问原因，前前后后打了10多个电话，最开始说我网线外面接口松了，然后又说是片区故障，最后说在改线，其实我打电话给客服一直在说一件事，就是让这边维修师傅给我打个电话或者发个短信大概多久能好，然后10多个客服回答我都是24小时之内会给我答复，结果就是我等了10天都没接到过任何电话和短信，投诉客服也没用，然后要求退款不用这条网线了，他说他不能办理，然后我问怎么样才能办理，他说要他去申请，我笑出了声，真的垃圾，恶心的一批这种公司为什么还不倒闭