微信号想做实名认证不成功，总提示所提供的身份信息已经被5个微信号占用。要求了解本人身份信息被哪些微信号占用了，以便将盗用本人身份信息的微信解绑，打了几十个电话到腾讯官网的各个客服电话，永远没有人工接听，都是自动转到微信机器客服。微信机器客服永远都是机器自动回复，要求提供身份证明，提供了还要求再提供，也不说明是哪里有问题，每次都是重新提交，连个追踪号也没有，每次的回复除了署名不一样，其他内容全都一字不差，两个星期了，资料提供的一大堆，申请提交了一遍又一遍，一点问题没有解决！腾讯（微信）在用机器替代人工，节省费用的同时，要看看你们的机器有没有那么智能，能不能胜任解决你们客户的问题，现在的表现完全是没有人性！