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我也算的上是一枚不折不扣的“米粉”,从2014年9月4日截止

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我也算的上是一枚不折不扣的“米粉”,从2014年9月4日截止到2017年6月5日,先后累计从小米官网购买了“红米1S手机 /2部、米键/1件、小米移动电源16000mAh/1件、小米移动电源5000mAh红色/1件、多彩便携USB线 120cm/1件、小米移动电源5000mAh 银色/1件、小米笔记本内胆包13.3英寸 黑色PU革/1件、小米笔记本Air 13.3英寸 银色/1件、小米5s Plus 标准高透贴膜/1件以及小米手机5s Plus 全网通版 4GB内存 金色 64GB1件”等12件相关产品。(累积消费:9194元)具体如下图:【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】【图片】由于收入有限,在每更换一件电子产品之后,使用都是格外珍惜。
除了之前购买的红米1S手机出现的:卡、迟钝、死机再到目前使用的小米5s Plus 偶尔出现的卡、死机等情况之外,最让我不能忍受的就是2017年04月29日 从小米官网购买的小米笔记本Air 13.3英寸笔记本电脑了。【图片】截止到2017年12月19日,短短5个月10天的时间里,小米笔记本Air 13.3英寸累积坏了3次,(黑屏、死机、充不上电、电源拔掉自动死机)累计返厂维修两次(第三次返厂正在跟小米公司协商中)
1:维修时间为:2017-08-10 17:15:42 -2017-10-06 10:27:11先后返厂维修两次【图片】今天是2017年12月19日,也是小米笔记本电脑坏掉的第三次。目前这次的维修正在跟小米公司沟通中,因为在2017-10-06(第二次返厂维修)途中,由于快递公司“百世汇通”的疏忽,直接把我的笔记本电脑在路途中“挤变形”了,导致小米公司说由于第三方损坏,不给免费维修,最后我自掏腰包800多元(给快递公司给了300元)维修了第二次,这次小米公司打电话说缺少零件,导致维修过程接近30天,直到2017年11月份才给我发回来!!!
2017年11月份截止到2017年12月19日,短短一个多月的时间里,我的笔记本电脑又!!坏!!了!!!!
2017年12月19日16点36分我给小米公司售后客服打电话,第一个客服说(大致内容):笔记本电脑在一年内的时间里,累计返厂维修超过2次,在第三次中可以申请“更换新机”服务,然后让我等电话,等待相关部门回电!
在当天17点11分小米售后客服给我回拨电话说,由于第二次是由于第三方公司导致的外观变形,不享受免费“更换新机”的售后服务!!
大家都知道,什么事情都讲究一个“根源”,要是小米笔记本的产品质量真的过硬,会在5个多月的时间里面坏掉3次?(平均两个月不到就需要返厂一次)
如果小米笔记本的产品质量过硬,就不会出现返厂、就不会出现接二连三的售后!
如果小米笔记本的产品质量过硬,就不会出现快递公司造成的第三方损坏!
如果小米笔记本的产品质量过硬,不会不出现第二次的自掏腰包800多元!
如果小米笔记本的产品质量过硬,就不会出现由于第三方公司的损坏导致的不享受“更换新机”服务!
试问米粉,小米产品你们还敢买吗?


来自Android客户端1楼2017-12-27 03:56回复
    八月份买的13寸笔记本,到现在一切良好


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2017-12-27 08:50
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      卡 还是卡


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2017-12-27 08:59
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        这个问题反映的非常好,很具有代表性!组织上相当重视!准备近期联系有关部门,召开协调会议,专门针对你所提出的问题展开探讨研究,制定相关政策及解决方案!请你相信组织,一定会给你一个满意的答复!!!


        IP属地:陕西来自Android客户端4楼2017-12-27 09:22
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