烧屏了，但是屏幕外屏也摔坏了，售后还是要求500更换，帮忙出个

有碎屏险，但是屏幕也出现了烧屏现象，烧屏不是免费更换的吗？现在售后说屏幕有人为的损坏，必须花500换屏，有什么办法能够以烧屏为理由免费更换屏幕呀

别bixby了，说不定哪天你的手机也会出现这种情况

被bixby淹没了

没有办法，因为有明显的外观损坏，没碎可以算质量问题，碎了就是人为，

***今天500换的屏，换出来就是烧屏

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