因电脑到货后频繁死机,网站留的电话拨打后提示号码错误,网站24小时在线客服系统故障无法联系,导致时间超过7天退货期,后于11.1联系上小米客服,申请特殊退货,怎料他们是以无理由退货方式,需我承担运费,我也认可了,电脑退回后被小米公司以“有针尖大小的磕碰伤”为由拒收,后产品被退回,至今未收到退回的电脑。我在论坛贴吧看到,很多退货小米公司都以磕碰伤,进液等无须有的理由拒收,我的电脑收到后一直在木质办工桌上使用,保护很好,能造成磕碰伤的物品只有圆珠笔尖和牙齿了。寄回之前邮政公司也经过检查没有任何外部损伤。电脑的包装保护措施非常给力,即使暴力运输也不可能造成磕碰伤,严重怀疑磕碰伤是在小米公司检查电脑时造成,或者那台电脑压根不是我退回去那台。然后协同快递员进行拒收退回。我现在的疑问是有质量问题的电脑小米公司还打算二次销售是否涉嫌欺骗消费者?我收到的货是否属于二次销售?小米公司可以用很多手段和借口拒绝退货,而且我已经新买了小米电脑。