魅蓝售后,新鲜现出炉的切身经历
你可能也想了解魅蓝,我的切身经历
喜欢魅蓝很久了,颜值高,性能够用,一直都都挺好。可不知,突然来的这么快,魅族所有的一切都瞬间倒塌
来说说我的故事,90年的,最早使用智能手机的一群人,从10年开始一直以一年一换的频率更换手机,从15年开始把,买了第一个魅族手机,魅蓝note,魅蓝note2,用到现在换到note5,今年4月买的,期间给亲戚们买了几台。都还不错。意外就出在今天,售后是手机品牌的底裤,不脱到最后就不会知道,剩下的是什么?
魅蓝note5,4月份官网购买,花呗6个月分期,花呗还没有还完的第4个月,手机屏幕右上角出现光斑,明显就是屏幕问题。就通知栏那里,我看不影响使用,就没有当个事,时间到了现在,光斑向下生出了一个尾巴,一直到屏幕底端。而且,前几天,充电特别的慢,静止充电也要8个小时,就在决定寄修的昨天,连接电脑备份,发现手机和电脑都没有反映也没有通知,只有充电图标
就在今天,先是一个武汉的授权维修点,给我打来电话,说我更换过主板零件,不予保修,听到这我立马就火。手机送修,就是把信任送修。消费者作为托付方,是天然的弱势群体,虽然想过种种刁难,但没想到他们这么厚颜无耻
手机一直都是裸机使用,里面的任何一样东西到我手里,都没有再变动过。因为手机除了屏幕,没有什么问题我换他干嘛,在保修期内,如果坏了我不会找售后吗,有必要给其他人修,难道不要钱吗。魅族售后都这个智商吗。
然后一直到现在,事情的结果就是;魅族采信了,他授权的维修站点的结果,现在不说我更换了主板零件,改称我私拆手机,不予保修。我和客服说,能不能提供我私拆手机的证据报告,他说一定要到厂家来,才能有。我说;好,你就把我的手机弄到你的厂家去,他没有同意,也就是说,没法提供可以信服的检测报告,说你拆了,你就拆了。到底修不修。我想说问题不说请,事没完
静下来好好思考了一下,魅族的售后漏洞还真触目惊心(或者从根本上就是狼狈为奸),对售后网点只有授权,没有监管。消费者的手机,(好后悔自己不在大城市,维修选择寄修)选择寄修得不到任何的检测报告,也就没有任何保障,只能认命。
网点出于利益又得不到监管,指鹿为马,就能解释通了。能想通了,可坎实在过不去。消费者最起码权益有谁放在了心上。明里一套,暗里一套,都是社会人,看你做的事情大致能知道,作为魅族公司的小心思。我做个假设,如果魅族想查明真相的话,会有一百种办法,证实我到底有没有私拆手机,换过什么东西。魅族的恶意纵容,使得维修网点能肆无忌惮的欺诈消费者,蛇鼠一窝,我们消费者就直接进小黑屋吧,(都是你的错,偏偏爱上我)
手机送修,就是把信任送修。看了魅族售后,真心无爱。也许魅族厂家想达到的理想,就是消费者在购买手机后要整天磕头焚香,祈福万万不可坏,坏了你就认命吧,分分钟判你私拆手机。我魅族说给你保修就一定会给你们消费者保修,可谁叫你们都闲的无聊,喜欢拆手机玩呢,不能怪我。(维修网点的点子好,好好传承发扬,可以大规模推广)哈哈
你可能也想了解魅蓝,我的切身经历
喜欢魅蓝很久了,颜值高,性能够用,一直都都挺好。可不知,突然来的这么快,魅族所有的一切都瞬间倒塌
来说说我的故事,90年的,最早使用智能手机的一群人,从10年开始一直以一年一换的频率更换手机,从15年开始把,买了第一个魅族手机,魅蓝note,魅蓝note2,用到现在换到note5,今年4月买的,期间给亲戚们买了几台。都还不错。意外就出在今天,售后是手机品牌的底裤,不脱到最后就不会知道,剩下的是什么?
魅蓝note5,4月份官网购买,花呗6个月分期,花呗还没有还完的第4个月,手机屏幕右上角出现光斑,明显就是屏幕问题。就通知栏那里,我看不影响使用,就没有当个事,时间到了现在,光斑向下生出了一个尾巴,一直到屏幕底端。而且,前几天,充电特别的慢,静止充电也要8个小时,就在决定寄修的昨天,连接电脑备份,发现手机和电脑都没有反映也没有通知,只有充电图标
就在今天,先是一个武汉的授权维修点,给我打来电话,说我更换过主板零件,不予保修,听到这我立马就火。手机送修,就是把信任送修。消费者作为托付方,是天然的弱势群体,虽然想过种种刁难,但没想到他们这么厚颜无耻
手机一直都是裸机使用,里面的任何一样东西到我手里,都没有再变动过。因为手机除了屏幕,没有什么问题我换他干嘛,在保修期内,如果坏了我不会找售后吗,有必要给其他人修,难道不要钱吗。魅族售后都这个智商吗。
然后一直到现在,事情的结果就是;魅族采信了,他授权的维修站点的结果,现在不说我更换了主板零件,改称我私拆手机,不予保修。我和客服说,能不能提供我私拆手机的证据报告,他说一定要到厂家来,才能有。我说;好,你就把我的手机弄到你的厂家去,他没有同意,也就是说,没法提供可以信服的检测报告,说你拆了,你就拆了。到底修不修。我想说问题不说请,事没完
静下来好好思考了一下,魅族的售后漏洞还真触目惊心(或者从根本上就是狼狈为奸),对售后网点只有授权,没有监管。消费者的手机,(好后悔自己不在大城市,维修选择寄修)选择寄修得不到任何的检测报告,也就没有任何保障,只能认命。
网点出于利益又得不到监管,指鹿为马,就能解释通了。能想通了,可坎实在过不去。消费者最起码权益有谁放在了心上。明里一套,暗里一套,都是社会人,看你做的事情大致能知道,作为魅族公司的小心思。我做个假设,如果魅族想查明真相的话,会有一百种办法,证实我到底有没有私拆手机,换过什么东西。魅族的恶意纵容,使得维修网点能肆无忌惮的欺诈消费者,蛇鼠一窝,我们消费者就直接进小黑屋吧,(都是你的错,偏偏爱上我)
手机送修,就是把信任送修。看了魅族售后,真心无爱。也许魅族厂家想达到的理想,就是消费者在购买手机后要整天磕头焚香,祈福万万不可坏,坏了你就认命吧,分分钟判你私拆手机。我魅族说给你保修就一定会给你们消费者保修,可谁叫你们都闲的无聊,喜欢拆手机玩呢,不能怪我。(维修网点的点子好,好好传承发扬,可以大规模推广)哈哈