2017年8月24日下午4点56分我和我母亲在大庆市永辉超市沃尔玛店自助结账后发现手推车不见了,超市的购物推车是需要一块钱硬币才能使用的,手推车不见后我询问超市工作人员有看到推车么,超市工作人员说没有看到,帮我在跟前看了看,我说那就调监控吧,然后那个工作人员就带我去监控室,然而监控室是工作人员不在,我和我母亲就在前台等着。差不多17点一个貌似超市主管的人上来询问我们怎么回事,我跟她说了经过,然而她说:你们俩个都是成年人怎么不看好东西,你们自己也有责任!那边是购物通道谁都可以进出的。”我就纳闷了,超市结账后还能通过购物通道随便进出超市那你们超市丢东西也就这么随意丢了是吗?!一会儿监控室的工作人员来了拿走我的购物小票,让我在外面等着,差不多3分钟监控工作人员告诉我不是超市工作人员推走的,是一个戴帽子的女的推走的,我就进监控室看录像,有盗窃行为的女的是在第一个款台结账的,而我们是再最里面的自助结款的地方,距离大概有6米,通过录像看到那个盗窃行为的女的是16点48分结账出来就往自助区走,17点51分推走购物车,中间的时间我和我母亲都在往购物袋里装东西。从事情发生到我看到录像,前后将近20分钟,永辉超市的工作人员办事效率极低,而且态度也不好,推卸责任!我是在超市购物使用购物手推车,但是我是需要用一块钱得到购物车的使用,我是在超市内,我并不是在超市外!到现在永辉超市也没有给任何说法解决,难道在你们超市是允许这种盗窃行为么!!!作为全国连锁超市,你们就是这样店大欺客的服务么!