幸好,有两个“贵人”改变了雷·克罗克的命运:
1.下属、加盟商的老婆建议用奶昔粉替代牛奶的做法,可以节省原料成本和冷藏储存成本。这有点像今天用奶粉冲兑后当牛**。麦当劳兄弟拒绝了他这种降低品质的做法,穷疯了的雷·克罗克完全不在乎合约了,要求所有加盟店偷工减料。
2.一位懂财务和法律的助手——哈里.桑拿本加入了队伍,帮他规划了融资方案并重新设计了企业经营方向。雷·克罗克以前的收入主要靠收一笔加盟费和在营业额里面收取极小比例的提成。新方案加入了现代企业的重要元素,如今有点金融常识的人都懂:金融和房地产投资。
雷·克罗克成立了一家新公司,利用融资的钱,买下地块,再租给加盟商建麦当劳餐厅。这样,他运用了金融杠杠和房地产升值这两样商业核武器,麦当劳以后成为全球最大的房地产商之一,它的收入里有90%来自房地产。
这样的做法完全,违背了他和麦当劳兄弟之间的协议,违背了餐厅的经营原则(奶昔粉替代牛奶),又完全架空了麦当劳兄弟(他自己担任新公司的董事长和总裁),夺取了生意的操控权。
麦当劳兄弟的怒火越来越大,这时候,雷·克罗克已经完全不把兄弟俩当回事,并直接要求兄弟俩让出品牌控制权。小打小闹小本经营的两兄弟,请不起好律师也耗不起无穷无尽的官司。真的就将麦当劳的全部,一次性卖给了克罗克,从此,克罗克对外宣称自己是麦当劳餐厅的”创始人“。品牌商最后被代理商干掉,扫地出门。
更黑的还有,在律师的帮助下,雷·克罗克仅付出房子、现金等财产,就把老婆休了,麦当劳公司的股份一分没分开对方。然后他迅速跟早有奸情的下属的老婆,也就是建议用奶昔粉替代牛奶的那位人妻,结了婚。
当然,除了腹黑的一面,雷·克罗克的“狼性”在商业管理中发挥了重要的作用:他因才适用、不计个人好恶,不仅重用不同个性的人,还与这些人开诚布公。
雷·克罗克与桑拿本是完全不同的人,可是他却给桑拿本以极大的权力,哈里.桑拿本可以与他平起平坐,拥有麦当劳20%的股份。
雷·克罗克喜欢多做事,但是他不专权。他分权给各个基层经理, 麦当劳中的每一名经理都担负了非常大的责任,因此他们很少有时间去参加内部之争。他们似乎对此全无兴趣。这样,部分不同的意见可以得到缓解,乃至于消除。
雷·克罗克说,他的经理必须犯错,这样他的经理才会成长。 他认为,失败是一种成功的捷径,失败是一种资本。