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1用车的5T服务是什么?

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统一技术培训凭证上岗
汽修市场鱼目混杂,维修技术层次不齐,导致一些“超保养”和“劣保养”,给用户带来了很多不必要的经济损失和其它困扰。1用车通过统一的标准化的技术培训、岗前测试、凭证上岗做到针对车型的定制化服务保养。
统一零配件采购、配送
汽车保养中,配件主导了保养的费用,由于国内还没有一家规模化、品牌化的保养体制,无疑增加了零配件的成本,同时还有一部分商家“以次充好”,乱象丛生。1用车将构建全国服务机制,统一采购、配送,极大的降低了零配件的成本,同时也保证零配件质量。
统一服务评价监督体系
服务的核心是以人为本,服务质量是运营的核心,只有让客户满意了,才是一次服务的终点。完善的服务评价体系有助于改善、提高、优化我们的核心竞争力,同时收集客户的意见,提高我们产品的竞争力。
统一SI和VI构建识别系统
正如“所见即所知”,SI和VI是品牌必不可少的视觉因素,同时也是标准化的因素。
统一售后标准服务体系
汽车行业的售后不同于其他行业,除了在技术上的要求,还有硬件配置的要求也是不可忽视的。只有成规模的、有保养资质的、有硬实力的线下商店才能够做好售后。通过规范化的管理实施标准化的服务。


IP属地:北京1楼2017-06-28 10:00回复


    IP属地:北京2楼2017-06-28 10:01
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