家里给我寄了快递，用信封装的，里面是姥姥的身份证和我的相片，信封完好，没有密封，带到了中国邮政计件，被装进了大包裹。
等我收到快递时，里面的信封在侧面被剌（la用的可能不对）开了，这是不允许的事情吧？
求问吧友该怎么解决，怎么投诉他们？