被售后气死，现在该咋办？

SE 后摄像头进灰，拍照正常，想着去当地官方售后拆开擦一下就行了，结果人家说这个不在保修内，想修就得换摄像头，而且他们这没有现成备用配件，机器放这一周，且不提供备用机。就算同意放到这还要清楚锁屏密码，自己去做好全部数据备份！给400打电话，他说尊重当地售后处理结果。
我就不明白，一个很简单的清灰问题，何必搞得如此劳民伤财？
我现在就想让他们清理灰尘加强密封就行，因为配件没问题，所以不想让他们换配件，请问大家我现在还怎么办？或者还有什么其他好办法？
机器是上海商场买的国行，有发票，在保修期间。