亲爱的UU用户:
2016下半年因负责贴吧的工作人员已经离职,故暂停了贴吧的所有活动,转由小吧代发官方公告以及日常管理。
2017年已经到来,现在宣布从1月1日开始完全终止在贴吧范围内的问题反馈处理,官方公告发布等工作,最终将服务力量完全集中在UU官方渠道范围内(包括官方论坛,VIP独享在线客服,客户端快速反馈,微信公众号),感谢大家的陪伴,相约UU官方渠道~
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
在这里提供一下官方的交流群,但非官方客服群,无专职客服服务,国服玩家请勿加入外服玩家群,外服玩家请勿重复加入多个外服群。
U友总群(面向所有用户):263370873
U友吊打歪果小学生群(只限外服用户):322307830
U友秀老外一脸群(只限外服用户):574214887
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UU群内问题统一处理标准
新年新气象,在这一年里有很多不足之处需要改进。
合理规划才能提高工作效率,请大家多多理解和配合
================================
首先分为2个优先级别-低和高。
(问题种类繁多,也比较笼统,大致说明一下)
低优先级问题:单人反馈的各种问题
高优先级问题:多人(3人及以上)反馈的相同问题
================================
低优先级问题处理规则:
1.管理在线且在岗位上时,能处理则处理,无法处理的引导至官方反馈渠道。
2.管理无响应则自行通过官方反馈渠道进行反馈。
(这里还请大家养成良好的反馈习惯)
================================
高优先级问题处理规则:
1.管理在线且在岗位上时,根据反馈情况判断为高优先级问题之后,火速提交给技术以及相关负责人去处理问题,甚至在休息时可电话联系以确保快速处理。
2.管理无响应则自行通过官方反馈渠道进行反馈。
2016下半年因负责贴吧的工作人员已经离职,故暂停了贴吧的所有活动,转由小吧代发官方公告以及日常管理。
2017年已经到来,现在宣布从1月1日开始完全终止在贴吧范围内的问题反馈处理,官方公告发布等工作,最终将服务力量完全集中在UU官方渠道范围内(包括官方论坛,VIP独享在线客服,客户端快速反馈,微信公众号),感谢大家的陪伴,相约UU官方渠道~
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
在这里提供一下官方的交流群,但非官方客服群,无专职客服服务,国服玩家请勿加入外服玩家群,外服玩家请勿重复加入多个外服群。
U友总群(面向所有用户):263370873
U友吊打歪果小学生群(只限外服用户):322307830
U友秀老外一脸群(只限外服用户):574214887
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UU群内问题统一处理标准
新年新气象,在这一年里有很多不足之处需要改进。
合理规划才能提高工作效率,请大家多多理解和配合
================================
首先分为2个优先级别-低和高。
(问题种类繁多,也比较笼统,大致说明一下)
低优先级问题:单人反馈的各种问题
高优先级问题:多人(3人及以上)反馈的相同问题
================================
低优先级问题处理规则:
1.管理在线且在岗位上时,能处理则处理,无法处理的引导至官方反馈渠道。
2.管理无响应则自行通过官方反馈渠道进行反馈。
(这里还请大家养成良好的反馈习惯)
================================
高优先级问题处理规则:
1.管理在线且在岗位上时,根据反馈情况判断为高优先级问题之后,火速提交给技术以及相关负责人去处理问题,甚至在休息时可电话联系以确保快速处理。
2.管理无响应则自行通过官方反馈渠道进行反馈。