华为荣耀5X KIW-TL00H，微信不提示

华为荣耀5X KIW-TL00H，微信不提示，给妈妈买的，用了几天才发现微信来消息都没提示，也收不到，就是没反应那种样子，开着屏幕也是，有时候延迟几分钟才收到之前发的微信消息，请问大家有这种情况吗，怎么解决的，搜了很多方法都没效果，希望有高手给个有效的经验，谢谢了