昨晚手机5连续收到4条信息,都是咪咕游戏扣费消息被扣了一百,今早一早我就打10086客服,上来我就问为什么我手机莫非被扣了100多,要查我账单,客服查了下就说我有100块的增值业务,我问什么是增值业务,客服说就是玩游戏冲值的钱,昨晚上7点半玩的。
我说,我昨晚那时侯在学校上课怎么可能有时间要游戏,继续问他们扣费为什么都没有短信提醒,和二次短信确认消息,要不是停机了自己根本不知道被扣费了!我问他们上面的投诉电话好多,我要投诉,顺便问那客服的公工号好多,我顺便连他一起投诉,
然后那客服赶忙说他们只能退50给我,行不?
我就问她:你们莫名扣了我100块,结果只反我50,这算不算诈骗?帮我转接投诉电话吧,我还是选择投诉,
那客服就说那她帮我把情况上报,给我一个工单号让我等待结果,
我就故意恶狠狠问多久时间出结果,必须给我个准确时间,不然到时我直接找那客服麻烦
移动客服说两天以内给我处理。
然后下午2点100块就退给我了


我说,我昨晚那时侯在学校上课怎么可能有时间要游戏,继续问他们扣费为什么都没有短信提醒,和二次短信确认消息,要不是停机了自己根本不知道被扣费了!我问他们上面的投诉电话好多,我要投诉,顺便问那客服的公工号好多,我顺便连他一起投诉,
然后那客服赶忙说他们只能退50给我,行不?
我就问她:你们莫名扣了我100块,结果只反我50,这算不算诈骗?帮我转接投诉电话吧,我还是选择投诉,
那客服就说那她帮我把情况上报,给我一个工单号让我等待结果,
我就故意恶狠狠问多久时间出结果,必须给我个准确时间,不然到时我直接找那客服麻烦
移动客服说两天以内给我处理。
然后下午2点100块就退给我了


