新家装修，9之前看了很多牌子，订了林昌地板，后来由于媳妇儿觉得林昌地板牌子没有圣象的好，于是退了林昌转奔圣象，9月10号在淘宝官方旗舰店买了圣象地板。。。曲折的经历开始了:
我家在河北沧州下属的一个县，圣象客服承诺测量，送货上门，测量完说需要53包，拍了53包，隔了一个星期好像，一个司机打电话说是送地板的，说不送到我们这，只能送到沧州市(离我家3个小时)，只好求助客服，客服说安排送货，等了一天，司机电话说送，但是让自己找人，然后自己搬上去，又找客服，然后司机来电话说:你等着吧(态度异常不好)。。。然后等了将近一个月，催了好几次才送来。。。以上忍了。。。
测量是53包，实际铺完用了51包零1块，剩了一包多，咨询客服，开了不能退，只能退一包，运费自己掏，而且必须送货上门那种，普通快递不行，咨询半天只能这样，好吧，忍了，选了德邦物流，退货50元运费。。。
上个星期退货了，上星期6查询已签收，咨询客服，客服说星期一上班退，到了星期一，咨询说破损了，不能退，让找德邦理赔，德邦又说让寄回来，客服也不管，现在是不退钱状态。。。你问客服怎么办，客服立刻变复读机，我们也没办法呢。。。
我不觉得几百块钱是很大一笔钱，其实不退也没什么，就是想写出来这些事，也不想再买圣象了，服务太差。。。
发货的运输的流程不好，测量的误差太大，测量不准的东西得自己掏运费退，现在破损了吧也不管你，而且破损了你倒是及时联系啊多少天了不问不说话，破损了也不说句话，拒签的时候就该主动联系我吧，现在是到处都不管。。。
我家在河北沧州下属的一个县，圣象客服承诺测量，送货上门，测量完说需要53包，拍了53包，隔了一个星期好像，一个司机打电话说是送地板的，说不送到我们这，只能送到沧州市(离我家3个小时)，只好求助客服，客服说安排送货，等了一天，司机电话说送，但是让自己找人，然后自己搬上去，又找客服，然后司机来电话说:你等着吧(态度异常不好)。。。然后等了将近一个月，催了好几次才送来。。。以上忍了。。。
测量是53包，实际铺完用了51包零1块，剩了一包多，咨询客服，开了不能退，只能退一包，运费自己掏，而且必须送货上门那种，普通快递不行，咨询半天只能这样，好吧，忍了，选了德邦物流，退货50元运费。。。
上个星期退货了，上星期6查询已签收，咨询客服，客服说星期一上班退，到了星期一，咨询说破损了，不能退，让找德邦理赔，德邦又说让寄回来，客服也不管，现在是不退钱状态。。。你问客服怎么办，客服立刻变复读机，我们也没办法呢。。。
我不觉得几百块钱是很大一笔钱，其实不退也没什么，就是想写出来这些事，也不想再买圣象了，服务太差。。。
发货的运输的流程不好，测量的误差太大，测量不准的东西得自己掏运费退，现在破损了吧也不管你，而且破损了你倒是及时联系啊多少天了不问不说话，破损了也不说句话，拒签的时候就该主动联系我吧，现在是到处都不管。。。
