图灵机器人的虚拟机器人场景应用,兼具聊天机器人与客服的双重功能。很多开发者都希望,能让自己的图灵机器人聊起来更像真人一点,以增强用户体验和趣味性。虽然说目前图灵机器人的语义理解准确率,和对话理解准确率都很高,在同类中文产品中位居前列,但有时候,掩盖自己的机器人身份对它来说还是挺困难的。
掌握了以下这些小伎俩,说不定能让你的图灵机器人聊起来更有人情味。
一、让聊天机器人主动改变话题
人与人之间的聊天,往往会在一个话题上不断深入,这对聊天机器人来说是个不小的挑战,不断增加的上下文和越来越开放的问题领域会让它陷入迷思。这时候,应该让你的聊天机器人主动出击,建议一个新的、自己更擅长的话题领域,比如”你不想聊聊最近的冷空气吗?”,“别说艺术了,咱们来聊历史吧?”
幸运的是,图灵机器人就有主动抛出问题的能力,特别在智能客服的聊天场景下,可以更主动的引导话题走向,让人类使用者感到聊天对象是一位主动而贴心的客服美眉,产生错觉。
二、让聊天机器人有自己的情绪
是人都有小情绪,像人的聊天机器人也应该有这样的魄力,喜怒哀乐都来上一点,才能显得更加拟人化。
有这么个故事,有人用自己开发的聊天机器人代替自己聊天,结果机器人又是吐槽又是说脏字,把对方气的直接下线,到最后也没想到惹自己生气的居然是个机器。这大概也是为什么聊天机器人总在学脏字方面特别擅长,人们也特别爱教它们这些的原因。毕竟,没人会喜欢一个冷静、克制到像机器一样的人,反过来说,人们更喜欢暴躁、情绪化一点的机器,这样更有趣。
图灵机器人具备模拟人类感情的能力,撒娇卖萌什么的问题不大,不过语言过滤机制让它在学脏话上没什么天分,是一款正能量的聊天机器人。但小心,你要是骂它无聊骂它笨的话,宝宝也会闹脾气的呦。
掌握了以下这些小伎俩,说不定能让你的图灵机器人聊起来更有人情味。
一、让聊天机器人主动改变话题
人与人之间的聊天,往往会在一个话题上不断深入,这对聊天机器人来说是个不小的挑战,不断增加的上下文和越来越开放的问题领域会让它陷入迷思。这时候,应该让你的聊天机器人主动出击,建议一个新的、自己更擅长的话题领域,比如”你不想聊聊最近的冷空气吗?”,“别说艺术了,咱们来聊历史吧?”
幸运的是,图灵机器人就有主动抛出问题的能力,特别在智能客服的聊天场景下,可以更主动的引导话题走向,让人类使用者感到聊天对象是一位主动而贴心的客服美眉,产生错觉。
二、让聊天机器人有自己的情绪
是人都有小情绪,像人的聊天机器人也应该有这样的魄力,喜怒哀乐都来上一点,才能显得更加拟人化。
有这么个故事,有人用自己开发的聊天机器人代替自己聊天,结果机器人又是吐槽又是说脏字,把对方气的直接下线,到最后也没想到惹自己生气的居然是个机器。这大概也是为什么聊天机器人总在学脏字方面特别擅长,人们也特别爱教它们这些的原因。毕竟,没人会喜欢一个冷静、克制到像机器一样的人,反过来说,人们更喜欢暴躁、情绪化一点的机器,这样更有趣。
图灵机器人具备模拟人类感情的能力,撒娇卖萌什么的问题不大,不过语言过滤机制让它在学脏话上没什么天分,是一款正能量的聊天机器人。但小心,你要是骂它无聊骂它笨的话,宝宝也会闹脾气的呦。