每次断网客服都说没有报修的，是个人家的问题，等九点工程师联系，然后不会联系你的，打电话问，就说工程师九点上班，开早会半小时，九点半联系，还是不会联系你的，除非要出工程师手机，打过去肯定告诉你，你们那一片都坏了，原因列举一堆，需要先解决大问题才轮到个人家的小问题，具体什么时间？抱歉，不确定。最后，网络在不确定几小时之后，不知不觉中好起来，还是不会有人主动打电话跟你联系。