电梯百年不变准则"安全"，作为行业新一代领军企业的西子电梯，始终奉行贯彻这一准则。对质量安全负责，对生命安全负责，对环境安全负责。西子电梯有三十多年的电梯制造经验，所以配置成熟，质量有保障。
西子电梯实施的“预防性保养”，同时建立24小时服务专线、远程监控系统等先进平台，当电梯发生故障，保证在30分钟内抵达现场处理。

下面是安全提示
若遇到突发状况，应镇定面对，下面是应对要点
　　1.电梯速度不正常，应两腿微微弯曲、上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。
　　2.被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援，不要强行扒开电梯门。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
　　3.电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。
　　4.运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。
　　5.如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。