今天我在铁路12306上退票，退到有一张时显示票不能退，让我查看订单状态，然后我就返回了，结果发现显示已退票，然后我就接着退其他的票，都没有再显示之前的不能退票的提示，然后我就陆续收到了其他票的退款，结果一直没收到那张票的退款，但它又显示的是已退票，也没有收到短信，其他的都收了短信的，有大神给分析分析吗，内心无比惊恐