香榭大道的珈黛丑容店的店主梁丽芳抢劫并把顾客的颈椎弄伤变形,压迫神经。颈椎受伤W女士突然晕厥,随即被120急救车送至医院急救,经诊断为外力导致颈椎管变形压迫神经,导致椎基底动脉供血补足,且出现水肿,造成晕厥。两天后仍然眩晕,不能动弹。后去北京大医院治疗仍一直没有痊愈。为此,W女士已花去80000余元的医药费。
受害的顾客自己平时爱运动,身体素质好,生活愉快。但因珈黛丑容店的店主梁丽芳的抢劫行为导致身体急剧恶化,给其生活和心理上造成了极大的损害。而香榭大道的珈黛丑容店无视诊断结果,不承认犯罪行为。
W女士认为,美容院业主借他人名称进行虚假宣传活动,采用工商部门未经核准且不允许的经营方式及手段欺骗、误导消费者,构成欺诈,且给他造成人身损害后,态度恶劣,百般推托责任。