本人于2009年开始玩上海“世纪天成网络公司”运营的其中一款网络游戏《反恐精英onlone》，一直正常合法游戏，然而2016年2月17日世纪天成网络公司反恐精英onlone维护更新后，在并未提前通知的情况下将我所玩账号随意封停，并冠以“非法使用外挂”的名义，我多次给世纪天成客服致电希望提供相关封号证据，而世纪天成客服仅以“使用外挂”来回复，并未出具任何直接证据来证明账号使用过外挂。此类情况严重侵害了本人作为网络玩家的合法游戏权，以及网络虚拟财产，根据文化部《网络游戏管理暂行办法》第二十六条规定，网络游戏经营单位,在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，对经审核真实的实名注册用户，网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。
就在今天晚上七点左右我的账号被世纪天成使用其他途径登录，在未经过本人同意私自修改我的账号密码，解绑我的密保以及其它东西，而我的消费和隐私受到严重的侵害。