【求助】关于腾讯客服的申诉【奇迹暖暖吧】

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【求助】关于腾讯客服的申诉

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今天买了一张月卡，二次验证后钱划掉了，钻没有到。去腾讯申诉，怎么填都是“系统检测到您提交的资料与实际情况不符，请重新核实资料后再次提交，感谢您的配合！”，到底我哪里和情况不符了啊……

送TA礼物

IP属地:天津

1楼2015-09-29 18:10回复

楼主也算是从暖暖1玩起来的小R了，真的是人生第一次遇到这个情况……

IP属地:天津

2楼2015-09-29 18:12

楼主你查一下钱确实划掉了吗，我今天也是充月卡，二次验证以后app store显示购买成功，但是暖暖这边没反应，银行那边也没反应，邮箱也没收到账单，默默重新买了一次当时就到账了的

IP属地:四川

来自iPhone客户端3楼2015-09-29 18:22

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确定，因为银行划款成功，邮箱已经收到账单

IP属地:天津

来自iPhone客户端4楼2015-09-29 18:24

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申诉好像没什么用？我海外帐号国内上线下就冻结了，然后就解不了锁了

来自Android客户端5楼2015-09-29 18:27

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同钱扣了钻没收到，申诉是数量那里填写实际钻石数，并不是填写实际加赠送总合数。
但是提交成功了并没有什么用，石沉大海。

IP属地:北京

6楼2015-09-29 18:37

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我9月26 买的月卡，钱划掉了，结果V值没上去，钻石也没到。当时我就傻眼了。投诉后，3天了才给我回复。说还有3天才到帐。呵呵。

7楼2015-09-29 19:07

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去微博反馈吧。。
虽然没什么用。。。
感觉这种bug都是玩家自己买单。。。

8楼2015-09-29 19:11

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这个我遇到过，是钻石数的问题我记得，钻石数输300

IP属地:四川

来自iPhone客户端9楼2015-09-29 19:19

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你是iOS9系统吗？

IP属地:江苏

来自iPhone客户端10楼2015-10-01 09:01

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问一下，很早以前完成任务的头发领了却显示不出。它提示你已经领了，却找不到

IP属地:浙江

11楼2016-07-17 22:02

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