我是一个做电商的，我来谈谈真实的看法：首先就是中铁物流本身体制问题，尤其是站点情况很多都是代理的。想干就干 ，不想干就退出。物流本身就是一个服务行业，既然服务那当然要看具体人的素质态度了。有些站点物流派送人员说话很冲。联系那边站点的客服就说派送货物多了肯定会这样。 一个服务行业，首先你把你的客户用这样的语气说话，还能理直气壮说这是正常情况。那就是人素质问题了。 一个物流好不好，一个是运输质量，一个是人对人的服务态度。 尤其是后者，即使前者不给力，你后者说话客气点，解释下，多多少少还是会理解的。 一个好的物流，如果内部人的素质提高，运输质量这些问题自然会改善，也不会被黑。 你觉得大部分客户是吃饱了撑着吗？没事老黑中铁，一般如果中铁不惹客户，客户是不会故意黑中铁。当然也有例外。但大多数双方都可以互相理解来解决问题 。 比如送货的时候帮忙弄到电梯口 ，比如约定个时间来派送。双方都是可以理解。 我就碰到过几个情况，都是双方语言冲突发生矛盾，但大部分中铁物流还是好的。 毕竟物流行业尤其是派送人员这些普遍文化水平不高，说话方式多多少少会有问题。原因很简单，文化高的人相对来说不会当司机，不会去干体力活。

最后我也想对干物流行业的人说一句：既然选择了这行，就不要有怨言。路是你自己选的，至于怎么走那是你自己的事。

偷货现象最严重的公司，没有之一

放他妈屁，什么叫黑中铁，没事黑中铁玩吗，你不看看中铁现在垃圾成什么样了。垃圾公司一个，黑物流。

想想就他妈来气，都他妈十多天了还没收到货，丹东到启东远吗？后来告诉我高速上出车祸了，出车祸可以倒下车吗，不要耽误客户的收货时间，真他妈垃圾中铁。

投诉就一直坐席繁忙，垃圾，

楼主，你瞪你那高合金的大眼泡子好好在贴吧里看看，人家都是没事闲的蛋疼吗，还尼玛黑中铁，中铁就她妈一个黑物流公司，还他妈什么客户至上，那都是放屁。

10月2日有人用中铁给我发货，好吧，现在还没到，并且没人知道货现在在哪里，你说为啥黑中铁？

中铁物流就是打着中铁的牌子到处骗人加盟，实际上他们和中铁一点关系都没有的，大家不要再上当了

2公里路、两天不发、去仓库自己去取也不让、呵呵

不是我去黑你们，而是你们的态度（货物的丢失)照成了我公司重要的损失

垃圾物流公司，成都到郑州用了不到两天，市到县五十公里用了三天，一个小时的车程爬也能怕回来了。垃圾透顶，祝早日关门大吉！

不是我说什么的 中铁物流 服务部人性化不说 客服还垃圾 什么投诉 告诉我 我司内部会解决 解决结果什么的 你当事人是不可以知道的 呵呵 垃圾物流公司 小公司就是不行 还客服投诉电话 有什么用 你惩罚不惩罚 我怎么知道 最起码你得告诉我 我这波投诉有没有用吧 来了贴吧 我才知道中铁是个什么物流 垃圾 不解释 lz 你知道为什么这么多人黑中铁了把 自己做的什么自己清楚 希望以后准备用中铁的人看到这个帖子 确实是好帖子 被黑过的顶起来

还需要黑吗？