（一）心仪：内强素养
人活在世间，不断地接受到四面八方、古往今来、各式各样、各种不同身份的人及异类众生直接或间接的帮助，所以要知恩、报恩、知惭愧。知恩、知惭愧的人一定会关怀人、照顾人、同情人；反之，就会怨天尤人、不知反省。知惭愧使人精进、忍辱。自己知道错误，首先须勇于承认，并发露忏悔：面对自己的错误，先自己对自己忏悔，再对佛菩萨像忏悔，并发愿不再犯同样的过错。由于寺院常住居士大都是发心大、学龄长、修行好，因此更要加倍严格要求自己。
一、以惭愧心来看自己，以慈悲心待人
对任何人都要谦虚有礼貌，不与人对立，有感恩的人，就不会与人对立。心中有物，不仅障碍自己也障碍别人，应常常站在别人的立场来设想。希望别人的观念、性格改变，先要反求诸已，改变自己，只要自己的心转变，对方就是成就自己的人。

学会放下：两位禅者走在一条泥泞的道路。走到一处浅滩时，看见一位美丽的少女在那里踯躅不前。由于她穿着丝绸的罗裾，使她无法跨步走过浅滩。
“来吧！小姑娘，我背你过去。”师兄说罢，把少女背了起来。过了浅滩，他把小姑娘放下，然后和师弟继续前进。师弟跟在师兄后面，一路上心里不悦，但他默不作声。晚上，住到寺院里后，他忍不住了，对师兄说：“我们出家人要守戒律，不能亲近女色，你今天为什么要背那个女人过河呢？”“呀！你说的是那个女人呀！我早就把她放下了，你到现在还挂在心上？”
这个公案告诉我们，如果老记着别人好像做过什么错事，其实是自己在继续错着。

五、不谈论是非，不传谣言，不听信谣言，应多利用时间学佛、修行、护法。
1.不谈论道场与道场之间的是非、人与人之间的是非、与自己不相干的事、别的团体的事、过去的事、家里与人无关的事。“时时心有法喜，念念不离禅悦”。
2.目前有发生家庭困难、事业困难、心理上的矛盾，身体方面的问题都可以谈。要互相关怀，用佛法来鼓励、安慰、劝勉，但不涉及法律、金钱、政治，“为了广种福田，那怕任怨任劳”。

水依然在流着：有一个人，走路走得很口渴，在路旁看到岩石里有一泓清泉涓涓流出，流进前面的木桶，水是满满的，他就开口大喝，喝得足够了，那时他就举起木桶说：“我已经喝好了，你的水可不要再流出来了。”可是水依然在流著，并不停止。这人在桶边大怒大闹个不休。有人见了，笑责他道：“你不要它，你自离去就是了，何必定要它不流出来呢？”
这个故事比喻：世人常在生死渴爱中饮用著五欲的水（五欲是：财、色、名、食、睡，或者是色、声、香、味、触，这些境界，常常使人们颠倒迷惑。）有时，感到厌倦了，希望色声香味等不要再来相扰。这就应该收摄六根，从内心用功夫，使自己的心念不去攀缘，不生妄想。所以我们做事无论遇到是顺是逆，都不要埋怨道场不清净、师父有分别、别人不修行等等，不这样从自心远离作功夫，而只要求外面的境界不来侵扰，想获得烦恼的解脱是不可能的的。
寒山问拾得：“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骗我，如何处置乎？”拾得曰：“忍他、让他、避他、由他、耐他、敬他、不要理他，再过几年你且看他。”

（二）身仪：外树形象
一、仪容：
学观世音菩萨的慈蔼、祥和。可先由面孔的表情学习起，眼睛、脸部放松、略带微笑，同时心中观想人人都是观世音菩萨的化身，见到每个人都当成是观世音菩萨。（观世音菩萨能应众生所需而千百亿化身，应以什么身得度，就化成什么相。根据佛经的记载，曾化为鬼王、夜叉、罗刹。）因此对任何人都当成观世音菩萨看，心中才不会有烦恼。衣著简单朴素，整齐端庄。头发宜梳理整齐。

二、言语：
说话要用柔软语、亲切语、慈爱语、慰勉语。回答别人的话，口气要委婉，不能伤人；时时有耐心又亲切地倾听别人的话，假如对方的反应有些不好，要能够及时撤退。多说关怀慰勉的话，可以使人愿意与你交谈，接受你对他的接引或帮助。不开别人的玩笑，开玩笑容易伤到人，除非私交甚笃，否则不宜开对方的玩笑；对三宝要有信心、恭敬心，因此切忌开出家人的玩笑、开师父、佛教的玩笑。不说粗鲁的话，也不说小孩用的话及尖酸刻薄的话，尊重别人就是尊重自己。
不论尊卑，彼此以师兄互相称呼，有职衔的可称职衔，年纪大的称老菩萨，年纪小的称小菩萨，对本寺的常住法师称：某某师或某某法师；对外面道场的法师，年长的称：老法师、长老、导师、老和尚或师父，法师之间以戒腊为尊卑，并非以年龄为高下。

7、在外用餐：
面向门口是大位，主人与客人对面坐。座位的安排是由主人决定，若非主人示意不可擅自择位。如果主人地位高，主人仍坐大位，习惯上左边的位置比较大。师父请吃饭时，若生客是尊客，则师父坐客位，客人坐主位；熟客若是尊客，则师父坐主位，客人坐于师父之侧。请师父吃饭，要安排师父的侍者坐在师父的右边，搭车时，师父之僧袋由侍者携带，居士不必代劳。
8、接待法师：
如有别的道场法师到访，要奉茶、奉毛巾、点心。依序是：先拾毛巾，夏天用冷的，冬天用热的，都要沾湿。再送茶水，水倒八分满。要询问：希望红茶或绿茶。如只供养清水亦可，有水果就送上水果。如果师父突然光临，没有准备供奉也不要为难，只要恭敬就可以了。送东西给师父时，要举到眉心；收的时候要先问讯，走过师父面前要低身，当师父请你坐下时，说：“谢谢师父慈悲，阿弥陀佛”。

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