对于大部分站点而言，采用多个服务器而不是一台大型服务器，可以提高服务器的响应性能，减少服务器的单点故障。但多台服务器的采用，必须考虑服务器的负载均衡问题。在本方案中服务器置于 CSS11800内容服务交换机之后，所以由CSS11800完成服务器的负载均衡。
CSS11000系列通过ACA(Arrowpoint Content Assure protocol) 制定负荷参数，选择最小负荷的服务器提供用户所需的内容。
同时CSS11000系列还支持加权轮询-Weighted Round Robin；最小连接机制；最大连接数限制等多种算法实现负载均衡。
Cisco CSS 11000系列内容服务交换机是业界唯一的动态负载均衡交换机，采用具有专利权的ACA算法，可以根据Cache服务器的命中率、流建立数和RTT(Round Trip Time)选择最合适的服务器应答用户的请求。与其他的负载均衡设备比较，CSS具有更高的负载均衡能力，因为它是一种基于流的交换机，其他厂家的负载均衡设备则是基于包的交换机。基于包的解决方案通过检测对某一特定内容的请求时的每个包来做转发决定，这样严重增加了CPU的负担。而作为基于流的交换机的CSS，一旦流建立起来后，该流所有的流量都将以线速转发。