耳机吧 关注:2,803,167贴子:58,430,115

上次索尼售后zx1的后续,我就呵呵了

只看楼主收藏回复

之前在2j8里发了一个帖子,说的是zx1续航短的帖子,传送门:http://tieba.baidu.com/p/3367250095
我18号将机器送到售后的,通知维修后,一直等到29号都没有反应,因为实在是有事情,除了今天近期都没有时间再过来了,所以打了个电话问,他们查了一会儿告诉我可以取机了…这里我就尼玛了,可以取机你不告诉我,要我自己打电话来问,之后问他们他们说的因为是电池原因,要测试,所以今天实际上是不能取的
好,我坐了一个多小时的公交车来了售后(穷屌打不起车啊……)等了几分钟,一个工作人员拿着我的机器出来了,
给我验机。我拿过来一端详……我尼玛…后盖上很深很深的凹痕,目测是开后盖的时候撬的痕迹,可能有的朋友打开过这货的后盖,正常是不用撬的,有工具可以直接拉起来(之后那个工作人员告诉我的)但是目测这个售后点的维修工水平不
行,之前试着撬了,结果没有打开……
我一看这症状立马火了,这尼玛几个意思啊,我都舍不得不戴套的机器你们给我整这个样子,随即表示机器我不签收,要求给解决方案…那个工作人员随即开始说什么他们是正规的,都是按流程,这种情况说不清是谁的问题云云…我和他啰嗦了两句也就不想废话了,因为她说她就是这个店的负责人,表示向上面投诉这个事,他也没有让步,表示投诉了也是这样的之类的,我说行,我就走正规的投诉路线吧,随即拍了照片,收好东西就走。
之后不一会儿电话就来了,是刚才那个负责人,她说她请示领导了,因为我是新的机器,要照顾我的感受什么的一大堆话(这里态度已经和刚才截然不同,180度转弯了)表示可以把上面一节的外壳换了,现在我可以先取机,她给我开一个单子,等这个外壳零件到了我直接过来免费换。我也没心情去扯更多的了,想想也行就回去开了单子。第二次回去的态度简直好…哎,我也不多说什么了…最后打分打了全五分(满分十分)
反正大家引以为戒吧,别去这种外包的售后,心里真的不痛快。


来自iPhone客户端1楼2014-10-29 19:18回复
    。。。这


    来自Android客户端2楼2014-10-29 19:24
    回复
      外包就是吊


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2014-10-29 19:26
      收起回复
        吓哭了。


        IP属地:湖南4楼2014-10-29 19:28
        回复
          不敢去!


          IP属地:日本来自iPhone客户端5楼2014-10-29 19:30
          回复
            这个吧还是有很多人没理我,没粉我,但是我仍然坚持每天发言,希望有一天能感动你们 若是有缘,看到我,粉我一下,我们一起玩耍可好


            IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2014-10-29 19:31
            收起回复
              好贴!


              IP属地:四川来自iPhone客户端7楼2014-10-29 19:47
              回复
                我不知道用什么表情…


                IP属地:江西来自Android客户端8楼2014-10-29 19:50
                回复
                  欢天喜地 绝不退款


                  IP属地:北京9楼2014-10-29 19:51
                  收起回复
                    你去的这售后在那里?


                    来自Android客户端10楼2014-10-29 19:53
                    收起回复
                      如果我遇上了这种事也只会罢了吧,脾气硬不起来啊


                      IP属地:江苏11楼2014-10-29 19:57
                      收起回复
                        售后也真的。。。。。。
                        是只有这地方还是全部都一样?


                        IP属地:江苏14楼2014-10-29 20:07
                        收起回复
                          lz够仔细,要是我估计都不会发现…


                          IP属地:上海来自iPhone客户端15楼2014-10-29 20:23
                          收起回复
                            遇到这样的售后真的要来硬的


                            IP属地:广东来自Android客户端16楼2014-10-29 20:24
                            收起回复
                              还是那句话 买sony的需要信仰
                              反正我是不会买~


                              来自iPhone客户端17楼2015-04-06 03:17
                              回复