之前在2j8里发了一个帖子,说的是zx1续航短的帖子,传送门:http://tieba.baidu.com/p/3367250095
我18号将机器送到售后的,通知维修后,一直等到29号都没有反应,因为实在是有事情,除了今天近期都没有时间再过来了,所以打了个电话问,他们查了一会儿告诉我可以取机了…这里我就尼玛了,可以取机你不告诉我,要我自己打电话来问,之后问他们他们说的因为是电池原因,要测试,所以今天实际上是不能取的
好,我坐了一个多小时的公交车来了售后(穷屌打不起车啊……)等了几分钟,一个工作人员拿着我的机器出来了,
给我验机。我拿过来一端详……我尼玛…后盖上很深很深的凹痕,目测是开后盖的时候撬的痕迹,可能有的朋友打开过这货的后盖,正常是不用撬的,有工具可以直接拉起来(之后那个工作人员告诉我的)但是目测这个售后点的维修工水平不
行,之前试着撬了,结果没有打开……
我一看这症状立马火了,这尼玛几个意思啊,我都舍不得不戴套的机器你们给我整这个样子,随即表示机器我不签收,要求给解决方案…那个工作人员随即开始说什么他们是正规的,都是按流程,这种情况说不清是谁的问题云云…我和他啰嗦了两句也就不想废话了,因为她说她就是这个店的负责人,表示向上面投诉这个事,他也没有让步,表示投诉了也是这样的之类的,我说行,我就走正规的投诉路线吧,随即拍了照片,收好东西就走。
之后不一会儿电话就来了,是刚才那个负责人,她说她请示领导了,因为我是新的机器,要照顾我的感受什么的一大堆话(这里态度已经和刚才截然不同,180度转弯了)表示可以把上面一节的外壳换了,现在我可以先取机,她给我开一个单子,等这个外壳零件到了我直接过来免费换。我也没心情去扯更多的了,想想也行就回去开了单子。第二次回去的态度简直好…哎,我也不多说什么了…最后打分打了全五分(满分十分)
反正大家引以为戒吧,别去这种外包的售后,心里真的不痛快。
我18号将机器送到售后的,通知维修后,一直等到29号都没有反应,因为实在是有事情,除了今天近期都没有时间再过来了,所以打了个电话问,他们查了一会儿告诉我可以取机了…这里我就尼玛了,可以取机你不告诉我,要我自己打电话来问,之后问他们他们说的因为是电池原因,要测试,所以今天实际上是不能取的
好,我坐了一个多小时的公交车来了售后(穷屌打不起车啊……)等了几分钟,一个工作人员拿着我的机器出来了,
给我验机。我拿过来一端详……我尼玛…后盖上很深很深的凹痕,目测是开后盖的时候撬的痕迹,可能有的朋友打开过这货的后盖,正常是不用撬的,有工具可以直接拉起来(之后那个工作人员告诉我的)但是目测这个售后点的维修工水平不
行,之前试着撬了,结果没有打开……
我一看这症状立马火了,这尼玛几个意思啊,我都舍不得不戴套的机器你们给我整这个样子,随即表示机器我不签收,要求给解决方案…那个工作人员随即开始说什么他们是正规的,都是按流程,这种情况说不清是谁的问题云云…我和他啰嗦了两句也就不想废话了,因为她说她就是这个店的负责人,表示向上面投诉这个事,他也没有让步,表示投诉了也是这样的之类的,我说行,我就走正规的投诉路线吧,随即拍了照片,收好东西就走。
之后不一会儿电话就来了,是刚才那个负责人,她说她请示领导了,因为我是新的机器,要照顾我的感受什么的一大堆话(这里态度已经和刚才截然不同,180度转弯了)表示可以把上面一节的外壳换了,现在我可以先取机,她给我开一个单子,等这个外壳零件到了我直接过来免费换。我也没心情去扯更多的了,想想也行就回去开了单子。第二次回去的态度简直好…哎,我也不多说什么了…最后打分打了全五分(满分十分)
反正大家引以为戒吧,别去这种外包的售后,心里真的不痛快。