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【愤怒】双11在橡皮擦的日记家买东西退货难!

只看楼主收藏回复

不知道吧里还允许发这样的贴不?如果不允许,请删除!
双11在橡皮擦的日记家买了不少东西,因为很多都有折扣.买之前还特意沟通过客服,因为30mm正圆贴片没买几个,这款容易划,请检查一下完好在发过来,当时克服统一了,交谈如下:
水墨孤舟 (12:46:25):
亲,贴片30mm的能在给包装的时候查一下么,别有划痕,这款很爱划,多谢
orangeclub59:orange (12:46:26):
[自动回复]正在就餐,稍后回复您哦,
水墨孤舟 (12:47:14):
因为这个尺寸买的少,要做精品的,麻烦亲到时候帮看一下
orangeclub59:orange (12:59:13):
嗯嗯 我们会仔细检查的哦
水墨孤舟 (12:59:35):
多谢
orangeclub59:orange (13:01:00):
不客气的哦
等到收获那天,一打开包裹我就估计要坏——都没用塑料泡泡纸包零件,果然有一袋里的30mm玻璃片,不但碎掉下来一块儿,而且碎成的粉把别的也给划了.再看其它袋里的30mm正圆贴片,数了数一共9个坏了——就是弧面划伤很重,有多处的——平面坏的我都没拍.另外有3个18*25mm椭圆贴片,2个20mm正圆贴片,1个18*25水滴贴片都有很严重划痕.在这家买东西不止一次了,头一回买贴片,买得不多,坏得到比我之前在别家买上几百个的时候坏得都多!


1楼2013-11-19 15:36回复
    别家看到坏的,都直接退款,或者下次补发.这家当晚我与客服沟通,她只会说:“我们写着呢,难免有瑕疵,不管退”.本来就是霸王条款好么?知道你们这样,还提前特意让查一下,这比不查坏得都多!干什么呢!出了问题还不想解决.
    克服恶劣+NC态度如下:
    当晚谈退货的克服——Orangeclub59:囡囡
    2013-11-18
    水墨孤舟 (22:25:53):
    你好,收到货了.不过30mm的贴片还是坏了好几个啊.....
    orangeclub59:囡囡 (22:25:54):
    您好,我是客服静静,很高兴为您服务~即日起本店现在付款的订单将于5天之内发货的哦(周六除外哈)! 如果您着急收货的请暂时不要购买,以免造成不必要的损失,谢谢!购买前请留意店里首页售后事宜!本店合作快递,韵达快递~如若有亲们拍下胶水的 请收到包裹当面验收胶水是否完好 再签收的哈 如果签收了就说明商品是完好的哈 就说明胶水是没有问题的哈 谢谢亲们的配合哈即日起买手链分享截图给客服后 就送贴纸哦 活动时间有限 喜欢抓紧时间哦
    系统消息 (22:25:54)
    请谨慎检查拍不下或收藏不了的淘宝网址,不要轻易打开外部网页内的淘宝网址!
    水墨孤舟 (22:26:07):
    另外还有几个其它尺寸的
    orangeclub59:囡囡 (22:26:12):
    在的哈亲
    您方便拍照给我们核对一下蚂
    水墨孤舟 (22:27:01):
    可能快递扔的,加上没用泡泡纸包吧,有一个掉了一块儿,都粉碎了,把别的也划了
    title=双击查看原图 max-size=270 >
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    title=双击查看原图max-size=270 >
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    水墨孤舟 (22:28:03):
    这些都是弧面上被划了的,平面划的都没拍,至少不影响效果.弧面坏了的东西,做出来就没人要了
    水墨孤舟 (22:29:17):
    另外,你家这款别针怎么有个孔是没打通的?之前在别家也买过,就是通的
    很明显最左边应该是空
    这背面就没透
    水墨孤舟 (22:32:29):
    你看,你家图给出来的也是这个地方是通的
    orangeclub59:囡囡 (22:35:34):
    亲您试着用尖锐的东西用力戳看看能不能弄穿
    水墨孤舟 (22:35:46):
    我试了,真不能.....
    有一个这个位置是不通的,我倒是戳开了
    那小孔真不行
    水墨孤舟 (22:41:36):
    那些玻璃片怎么处理?这个别针就凑合这样吧
    orangeclub59:囡囡 (22:42:01):
    亲稍等哈 我看看的哦
    水墨孤舟 (22:42:05):

    orangeclub59:囡囡 (22:42:31):
    因为我们宝石它的材质 是玻璃材质的哦 多少都会有划痕的哦
    再加之运输比较遥远的哦
    多少都会有点的哦
    orangeclub59:囡囡 (22:43:39):
    我们仓库里工厂发过来也是有划痕的哦
    水墨孤舟 (22:43:42):
    但是我这次特别注明了30mm的请检查一下,因为买的不多,我知道这款特容易划,但还是这样,而且比我在别家坏得都多,一般别家买都没什么坏的
    orangeclub59:囡囡 (22:43:47):
    只要粘上图片就不会看出来 哦
    水墨孤舟 (22:44:24):
    粘上是能看出来的,因为它在弧面——外面,不是里面,所以我说里面划的我都没给你拍
    orangeclub59:囡囡 (22:45:00):
    就是在弧度上面对吧
    水墨孤舟 (22:45:15):
    在弧面那面上
    水墨孤舟 (22:47:46):
    9个30mm正圆,2个20mm正圆,3个18*25椭圆,1个18*25水滴
    orangeclub59:囡囡 (22:48:28):
    这个宝石多少都会有划痕的哦
    因为它的材质就玻璃材质 的哦
    这个是不可避免的哦
    工厂发过来也是这样的哦
    水墨孤舟 (22:50:14):
    我知道,哎,你要我说几遍?
    我买之前联系过你们了,才敢买30的
    又不是第一次来你家了
    这样真挺崩溃的,没人会要划伤这么重的东西
    水墨孤舟 (22:51:55):
    我在别家也买过材料,划伤的几率太低了,投一次在你家大批量买玻璃片,还特意标注,结果这样,换作你是老客户你怎么想?
    别家出现这种问题的,不是下次补发,就是退款,有这么困难么?这次买了你家不少
    水墨孤舟 (22:53:14):
    我不是不识字,买看见你家页面下有标注,就是看见了,才特意在买之前沟通的
    那别针那样了,我都不跟你说退换了,处理几个玻璃片这么困难?要一个原因说好几遍?
    水墨孤舟 (22:55:29):
    我刚看了下记录,上次跟我聊的不是你.这是买之前的记录,你看下.如果你解决不了,我直接找店长好了
    orangeclub59:囡囡 (22:56:52):
    因为它的材质=就是这样的哦 多少都会有划痕的哦
    工厂发过来也是这样的哦
    多少都会有的哦
    水墨孤舟 (22:57:12):
    你怎么一句话说这么多遍,你健忘么?
    算了,我不跟你说了
    orangeclub59:囡囡 (22:58:24):
    因为它的材质本身 就是这样的听 我们这边只能尽量要求仓库给您发好点的您的哦 但是这个宝石多少都会哦
    仓库里的也是哦
    水墨孤舟 (22:58:35):
    行了,别说了
    都说几遍了
    orangeclub59:囡囡 (22:59:27):


    3楼2013-11-19 15:37
    收起回复
      一会儿说店主不在,一会儿又说刚问了,不给退.呵呵,这家的贴片真是令人崩溃,可能一分钱一分货吧,再也不买了.其它小零件同款的我之前在小晨家买很精致,这家的非常粗糙!后来看了看评论,给差评的大多因为贴片不好,还有客服态度,再也不来了!望大家也谨慎


      5楼2013-11-19 15:38
      回复
        竟然只给退那个碎得不行的玻璃片钱,让我其它的想退,自己花快递费给他们寄回去!从来没碰见过这样的,我还是老客户,都这样,太不像话了!这就投诉去!


        6楼2013-11-19 15:39
        收起回复
          。。摸摸,下次试试换家吧!有去淘宝投诉么?


          来自Android客户端7楼2013-11-20 20:07
          收起回复
            都没有用那种可以捏啪啪响的塑料膜包好么??


            IP属地:江苏8楼2013-11-21 20:31
            收起回复
              他家买过好几次,玻璃片都还行,估计是双十一的关系就开始敷衍了。。。他们这样子客户流失很快啊...


              IP属地:上海来自Android客户端9楼2013-11-23 13:57
              回复
                不是应该用啪啪响的纸包的嘛,我在别处买的就是用那个纸包的呀


                10楼2013-12-09 14:39
                收起回复
                  啊啦,淡定,,


                  IP属地:北京来自Android客户端11楼2013-12-11 18:31
                  回复
                    好过分阿,以后不敢去橡皮擦家了。。。客服是不是一直在复制粘贴阿。。。


                    来自手机贴吧12楼2013-12-23 18:56
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                      我去过,一般忘记买点小东西的时候去。。因为9.9包邮嘛!售后确实不咋地。。出了问题都不理的。。


                      IP属地:山东来自Android客户端13楼2015-02-09 17:31
                      回复
                        我看到吧里有人推荐橡皮擦家,但是一直没找到这个店,,这样看来,没找到是对的,以后也不用去了,,


                        来自Android客户端14楼2015-02-27 23:45
                        回复
                          以后不敢去了,售后确实有问题,出了问题不处理没保障啊


                          来自iPhone客户端15楼2016-06-11 09:22
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                            他们客服告诉我他们粘玻片底座都是用E600的,我问他粘的住吗,他们说的很肯定,结果我粘了一晚的玻片图纸,第二天起来一掰就开了


                            IP属地:浙江来自Android客户端16楼2016-07-29 20:08
                            收起回复
                              饰多美的还不错,包装也好,最近赠品也好


                              IP属地:浙江来自Android客户端17楼2016-07-29 20:14
                              回复