我是尚合手机老客户，买了两部双核加强的，第一步偶尔死机，信号不是很好，偏僻点地方其他手机有信号，尚合没有信号。无线连接也做的不好。用机一年多，真心体验的。最近有一部买了半年了，已经返厂维修一次了。这次突然死机了。联系你们之后，我于10月21号用申通快递邮寄到深圳宝安区福永镇白石夏村福海路尚合物流中心张先生13723444631。我25号17.39分接到075536922342电话说快递的手机只收到空盒子，没有手机。我找我这边申通理论，申通说是手机厂家和快递员搞的鬼。说小手机厂家不给我维修了，特意安排好快递员，拒签的，外包装还完好。尚合qq群都说尚合不是原来的尚合了，骗子。手机邮丢了，我该怎么办呢I