题目:关于鱼龙车164和72路车打架事件的看法
虽然鱼龙车是桓台本地的,为什么在桓台吧没有几个说好的 ?当然 除了起风人。
首先是乘务员素质太低。没有任何职业精神, 更没有服务意识。上车的时候是虚伪的笑脸相迎 ,下车的时候催促乘客下车几乎是在赶乘客。这种想象极为普遍现象 。
更有甚者 我亲眼见到一个 买票的, 因为一点不值当得事和乘客几乎骂起来。乘客从批发市场那里上的车 ,信誉楼附近就下车了,就是为了和乘务员稚气。当然这是个别现象,但有这么一个现象,就把你们所有的优点从桓台人心中全部抹杀掉了。
最严重 也是最危险的是司机飙车,也就是你们口中所说的快。我觉得这个真的不是什么可以宣传的优点。为了抢客源,加速、超车几乎到了疯狂的程度。有没有想过坐车人得感受,这是拿着车上几十人的生命在开玩笑。
作为桓台人为什么不在这次事件中给起风车争理,这说明起风车的服务在桓台很不得民心。
为什么不让人家72路车拉客,凸显了起风车的地头蛇思想和霸道行径。这种和人家打架的行为说到家就是无能的表现,拿出了动物都会得本事,太低级了。他们要是违反了什么规定你们告他们就行。
最后为了都是桓台人,诚心给起风车提点可行性建议
1、乘务员要培训,增强服务意识,如果不经过培训不能上车。
2、建立投诉渠道,加强对乘务员的考核,如果发生投诉,轻的扣钱,重点辞退。
3、司机上岗也要培训,增强安全意识,在保证乘客安全情况下提高车速,而不是不顾安全超车抢客源。
只有服务质量跟上了,大家才起风车会说起风车好。希望能够通过这次事件使起风车好好反省,认识到自身的不足。知耻后勇好好整改,使起风车成为桓台的服务品牌的骄傲
虽然鱼龙车是桓台本地的,为什么在桓台吧没有几个说好的 ?当然 除了起风人。
首先是乘务员素质太低。没有任何职业精神, 更没有服务意识。上车的时候是虚伪的笑脸相迎 ,下车的时候催促乘客下车几乎是在赶乘客。这种想象极为普遍现象 。
更有甚者 我亲眼见到一个 买票的, 因为一点不值当得事和乘客几乎骂起来。乘客从批发市场那里上的车 ,信誉楼附近就下车了,就是为了和乘务员稚气。当然这是个别现象,但有这么一个现象,就把你们所有的优点从桓台人心中全部抹杀掉了。
最严重 也是最危险的是司机飙车,也就是你们口中所说的快。我觉得这个真的不是什么可以宣传的优点。为了抢客源,加速、超车几乎到了疯狂的程度。有没有想过坐车人得感受,这是拿着车上几十人的生命在开玩笑。
作为桓台人为什么不在这次事件中给起风车争理,这说明起风车的服务在桓台很不得民心。
为什么不让人家72路车拉客,凸显了起风车的地头蛇思想和霸道行径。这种和人家打架的行为说到家就是无能的表现,拿出了动物都会得本事,太低级了。他们要是违反了什么规定你们告他们就行。
最后为了都是桓台人,诚心给起风车提点可行性建议
1、乘务员要培训,增强服务意识,如果不经过培训不能上车。
2、建立投诉渠道,加强对乘务员的考核,如果发生投诉,轻的扣钱,重点辞退。
3、司机上岗也要培训,增强安全意识,在保证乘客安全情况下提高车速,而不是不顾安全超车抢客源。
只有服务质量跟上了,大家才起风车会说起风车好。希望能够通过这次事件使起风车好好反省,认识到自身的不足。知耻后勇好好整改,使起风车成为桓台的服务品牌的骄傲