实施货运组织改革，是中国铁路总公司成立后推出的一项重大改革，标志着铁路企业走向市场的开始。因此，大力实施运输组织改革将全力推动铁路全方位走向市场化。
如今，从6月15日起，上海铁路局又推出电话、网络等五种货运受理方式。客户可通过拨打12306铁路客服电话，登录铁路客服网站（www.12306.cn）等任何一种方式提出提出运输要求，铁路客服人员便会直接受理，，帮助客户办理全部发货手续。