由于本人这几天利用快递公司的频率比较高,这几天几乎每天都在收发好多快递,有的是从潍坊,有的是济南,有的是青岛,基本都是很短的距离。
但是,他们深爱的申通快递公司到了我们高密就有种变味的感觉,自己查询信息第一次看到物流信息写着疑难件,而且疑难件的理由很多,比如说,联系电话联系不上,或者送无人,很是让我纳闷,因为我这边不能说全天在,但是起码早上七点四十开始到晚上十点,都会有人在,而且我也基本上在,调取监控记录发现也没有快递公司的业务员来过,并且当时我以为是自己手机或者手机卡出问题了,所以我就用朋友的手机号给自己拨打电话,发现能拨通,排除掉种种原因,我就发现是否是快递公司的原因呢?
因为以前也没有这样的情况,所以问了问朋友知道了申通快递的地点,从市里驱车来到快递公司,说是快递公司给出的解释是一天换一个言辞也不为过!!!有的时候说从上午快件派送员出去就没有再回来。那请问门口带着头盔,骑着电动三轮上面喷涂着申通,他自己都承认的快递员是临时工?有时候说您的件来晚了不方便去送,是,我理解,但是你们能不能不给我扫描疑难件呢?知不知道很多人都很担心,亦或是万一东西很重要,你们有时间把他扔在一个角落中,也不愿意给客户送去呢?
有的时候从另外的角度想一下,我们也不是为难你们快递公司,只是我们在付款以后也想体验优良的服务,当天送不去其实您的一通电话就可以解决问题,我想大部分顾客如果快件不是很重要,您的一通电话沟通还是很有效的,我们也会理解,而且我们也很放心快递的安全。
我们要的,是一种态度问题,是一种服务行业的服务至上。
如果快件的来去大权全都在您们手中,那我们消费者岂不是受危害最大的。
(PS:下面图片就是查询界面的疑难件,大家有遇到过么。)
但是,他们深爱的申通快递公司到了我们高密就有种变味的感觉,自己查询信息第一次看到物流信息写着疑难件,而且疑难件的理由很多,比如说,联系电话联系不上,或者送无人,很是让我纳闷,因为我这边不能说全天在,但是起码早上七点四十开始到晚上十点,都会有人在,而且我也基本上在,调取监控记录发现也没有快递公司的业务员来过,并且当时我以为是自己手机或者手机卡出问题了,所以我就用朋友的手机号给自己拨打电话,发现能拨通,排除掉种种原因,我就发现是否是快递公司的原因呢?
因为以前也没有这样的情况,所以问了问朋友知道了申通快递的地点,从市里驱车来到快递公司,说是快递公司给出的解释是一天换一个言辞也不为过!!!有的时候说从上午快件派送员出去就没有再回来。那请问门口带着头盔,骑着电动三轮上面喷涂着申通,他自己都承认的快递员是临时工?有时候说您的件来晚了不方便去送,是,我理解,但是你们能不能不给我扫描疑难件呢?知不知道很多人都很担心,亦或是万一东西很重要,你们有时间把他扔在一个角落中,也不愿意给客户送去呢?
有的时候从另外的角度想一下,我们也不是为难你们快递公司,只是我们在付款以后也想体验优良的服务,当天送不去其实您的一通电话就可以解决问题,我想大部分顾客如果快件不是很重要,您的一通电话沟通还是很有效的,我们也会理解,而且我们也很放心快递的安全。
我们要的,是一种态度问题,是一种服务行业的服务至上。
如果快件的来去大权全都在您们手中,那我们消费者岂不是受危害最大的。
(PS:下面图片就是查询界面的疑难件,大家有遇到过么。)
