我的511老无故没有反应，你们有吗？

前几日刚给我老婆买了ME511，结果发现它在使用中，经常出现无故退回到开机画面，也就是那个MOTO BLUR闪啊闪的，然后停在时尚网和MOTO标志哪里，然后就没有反应，很像又一次开机，但是之后按任何键都没有反应了，等待很久也是如此，用其他手机拨打却能打通，但是511依然没有反应。。。你们有遇到这样的情况吗？买来就是如此，没有刷过。谢谢大家