-
-
1我于2024年12月18日，因未成年人充值蛋仔派对游戏在广东天宸微信服务号上，向广东天宸提出退款要求。至2025年1月6日一直不予退款，客服电话00861-3047-888691帮助别人就是帮助自己
-
2在玩某款游戏的时候，发现登录页面经常性的将游戏适龄的16岁更改为12岁，每隔一段时间又会调整，开始给游戏公司反馈，游戏公司不理会，后边告诉我让我以游戏内为准。我知道，根据国家法律法规明确要求游戏的适龄，要标注在游戏明显的位置，那么就是说对适龄是有严格要求的，像这种在登录页变来变去，一是不合法的，二是不合理的，三是不专业的。游戏公司应该严肃的对待国家的每一项规定，严格审核游戏内容，而不是随意变动如同儿戏
-
1孩子在大人不知情的情况下多次在某游戏里充值，在申请过程中，需要的资料都已提交，也证实了是未成年消费，但多次和公司客服沟通，仅退回少数金额，多次沟通都无效，敷衍了事，。大家如果也发现上述类似情况，可以及时向相关部门反馈。举报：https://jubao.chinaso.com/////
-
5投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
1我发现不少家长都在控制孩子玩游戏 但是像我家就不太管孩子玩游戏 因为广东欢太科技有比较完善的防沉迷系统 对游戏登录、游玩时间、付费等行为都有严格的管控 所以不用太过于担心孩子会沉迷游戏，影响学习 有一阵我家小孩用我的游戏账号玩游戏 还被广东欢太科技识别出疑似未成年人了 后来才知道广东欢太科技有AI识别算法模型 如果被识别为疑似未成年人 广东欢太科技会加强监控 防止未成年人有过度消费和沉迷游戏的情况 广东欢太科技的
-
1孩子在双休期间用其奶奶的微信在班级群粘贴班级群家长身份证进入游戏，充值额度达数万元，其中一部分已经成功退回，但是剩余部分联系游戏客服无果，请问这种情况我应该怎么做才能追回这笔钱？
-
2投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
1投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
0孩子在大人不知情的情况下多次在某游戏里充值，在申请过程中，需要的资料都已提交，也证实了是未成年消费，但多次和公司客服沟通，仅退回少数金额，多次沟通都无效，敷衍了事，。大家如果也发现上述类似情况，可以及时向相关部门反馈。举报链接：https://jubao.chinaso.com////
-
0孩子在双休期间用其奶奶的微信在班级群粘贴班级群家长身份证进入游戏，充值额度达数万元，其中一部分已经成功退回，但是剩余部分联系游戏客服无果，请问这种情况我应该怎么做才能追回这笔钱？
-
1孩子在双休期间用其奶奶的微信在班级群粘贴班级群家长身份证进入游戏，充值额度达数万元，其中一部分已经成功退回，但是剩余部分联系游戏客服无果，请问这种情况我应该怎么做才能追回这笔钱？
-
0孩子在大人不知情的情况下多次在某游戏里充值，在申请过程中，需要的资料都已提交，也证实了是未成年消费，但多次和公司客服沟通，仅退回少数金额，多次沟通都无效，敷衍了事，。大家如果也发现上述类似情况，可以及时向相关部门反馈。举报链接：https://jubao.chinaso.com/
-
3投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
0孩子在双休期间用其奶奶的微信在班级群粘贴班级群家长身份证进入游戏，充值额度达数万元，其中一部分已经成功退回，但是剩余部分联系游戏客服无果，请问这种情况我应该怎么做才能追回这笔钱？
-
3孩子在家长不知情的情况下，在某大厂游戏公司旗下的游戏充值了将近2万元，发现后及时申请退款，该提交的资料都已提交，但公司退回仅有少量金额，多次电话和客户沟通都没进展，这笔钱对这个小家庭影响你叫大，请问还有什么办法可以要求游戏公司退回吗？
-
1孩子在大人不知情的情况下多次在某游戏里充值，在申请过程中，需要的资料都已提交，也证实了是未成年消费，但多次和公司客服沟通，仅退回少数金额，多次沟通都无效，敷衍了事，。大家如果也发现上述类似情况，可以及时向相关部门反馈。举报链接：https://jubao.chinaso.com/
-
0孩子在大人不知情的情况下多次在某游戏里充值，在申请过程中，需要的资料都已提交，也证实了是未成年消费，但多次和公司客服沟通，仅退回少数金额，多次沟通都无效，敷衍了事，。大家如果也发现上述类似情况，可以及时向相关部门反馈。举报链接：https://jubao.chinaso.com/
-
1侄子告诉我有些游戏不用经过实名认证这一步就能玩了，我起初还不信，直到亲自下载了才知道是真的没有实名也能玩。想请教一下大家可以向哪里反应这个问题？
-
1支付宝设置了面容支付和密码支付，但是某款游戏绕过密码支付和面容验证可以直接扣款，导致九岁小孩两个月时间充值了四千多元，并且该游戏充值后隐藏短信提醒，发现后第一时间联系游戏公司但是该公司拒不退款。目前可以提供一些充值记录，但不知该找什么部门反馈情况才能得到有效答复，哪位知道的好心人麻烦告诉我一下吧！
-
0我的弟弟14岁，使用父亲身份证虚假实名认证，不知道什么时候得知支付密码，并偷偷使用手机在游戏中充值2000多元。现在不知道该怎么办了。急急急，谁能告诉我有什么解决办法吗？
-
0请问孩子在家长不知情的情况下，在腾讯公司旗下的游戏充值了2万元，发现后申请未成年退款，该提交的资料都已提交，但公司退回仅有少量金额，多次电话和客户沟通都没进展，现在不知道该用什么方式去追回这笔钱，我该怎么办啊？
-
0暑假孩子在家，没人看管，爸爸因右手曾受过的伤，缺一中指，无法攥握，在工地打零工，很少回来，妈妈上班，晚上回来很晚，挣点钱维持生活。孩子在家让他自己点外卖，知道了支付密码，玩某款游戏七月份充值了15000元多。多次与商家沟通，不给退回，三年前曾用妈妈微信登陆和平精英充值，也退费了。这次是用妈妈手机号孩子自己注册了QQ号登录游戏，游戏平台直接接受登陆，并没有验证，还诱导孩子充值，就几天就充了15000元，大家谁知道可
-
0我家孩子在玩游的时候，通过妈妈微信不断向某游戏公司充值，直至上个月25号，妈妈发现微信账户余额没钱了，才发现半年来孩子已经累计充值合计三万余元。该未成年人未经法定监护人同意和知晓的情况下，向游戏连续充值，给父母带来巨大的经济损失，现急需让某游戏平台全额退回游戏充值费用，有哪位好心人知道该怎么操作可以申请退还充值费用吗？
-
0上周我发现我的支付宝余额有问题马上去银行打流水帐，发现我女儿在游戏上充了这么多钱，马上去看她玩什么游戏，一查他登陆的账号资料年龄是2008年15岁，但她的实际年龄是11岁，还在我不知情的情况下充了3124元！简直不相信！马上找游戏平台进行协商，但是不论我提供什么证据游戏客服都不理会我的诉求！我现在只想拿回这笔钱，请问我要怎么办！！！
-
0支付宝设置了面容支付和密码支付，但是某款游戏绕过密码支付和面容验证可以直接扣款，导致九岁小孩两个月时间充值了四千多元，并且该游戏充值后隐藏短信提醒，发现后第一时间联系游戏公司但是该公司拒不退款。目前可以提供一些充值记录，但不知该找什么部门反馈情况才能得到有效答复，哪位知道的好心人麻烦告诉我一下吧！
-
0家里孩子使用了成年人的实名并且在已在成人刷脸的情况下登陆了腾讯的游戏，但在成年人未知情的情况下向游戏充值了约1000元，现在已向官方上传了多次退款申请但都以使用成年人刷脸为由全部驳回，我们已经发出申请一周了，但一点进展都没有，哪位好心人可以告诉我可以去哪里反应一下这个情况呢?
-
1我弟弟今年14岁，下半年读初二，爸妈和我都在外工作，因为家里本就两个儿子生活开销也大，我也早早就出去打工了，从而也导致我弟弟在家上学，家人没法陪在他身边，平时家里就他和我奶奶，因为平时要跟老师联系要给他生活费补课费那些，我就把自己备用手机给他用了，自己的密码那些他也都知道，谁成想他不听话，这学期把家里和我平时转给他的生活费还有补课费都拿去充值玩游戏，还在我大舅大姨那边也拿了钱，老师跟我们说在学校也是
-
1我的妹妹11岁，她使用母亲身份证虚假实名认证，不知道什么时候得知母亲支付密码，并偷偷使用手机在游戏中充值5000多元。现在不知道该怎么办了。急急急，谁能告诉我有什么解决办法吗？
-
0投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
4我儿子今年才12岁在他奶奶不知情的情况下，用他奶奶手机玩游戏还充了很多钱，得知后第一时间联系了游戏公司客服，要求退款，游戏公司一直要求我们提供游戏充值消费记录，每次提供过去都是证据不足，往后推迟。请问我还可以通过什么渠道进行申诉吗？
-
2投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
2孩子今年11岁，7月21日那天，孩子妈妈去医院复诊，孩子就跟着外婆一起上班。期间孩子拿这手机查看布置的作业，遂趁机下载了游戏，事后跟孩子沟通，他是跟邻居小朋友一起玩的时候，看他们玩的，感觉很有意思，也想试着玩一把。当他进入游戏后，有跟队友语音互动聊天，当时为了升级装备迎战，不假思索就花钱买装备，在队友的吹捧、羡慕声中，仅仅十分钟充值6笔，共消费1988元，几乎花光了外婆微信上的所有钱。这种情况该怎么处理呀？
-
1现在小孩打游戏没限制吗，怎么楼下小孩天天拉我弟弟玩和平精英还有迷你世界？
-
1我家上小学的小朋友在玩游的时候，通过妈妈微信不断向某游戏公司充值，直至12月31日，妈妈发现微信账户余额没钱了，才发现半年来小朋友已经从2022年5月至12月连续向充值合计13550元。该未成年人未经法定监护人同意和知晓的情况下，向游戏连续充值，给作为农民的父母带来巨大的经济损失，现急需让某游戏平台全额退回游戏充值费用，有哪位好心人知道该怎么操作可以申请退还充值费用吗？
-
4在玩某款游戏的时候，发现登录页面经常性的将游戏适龄的16岁更改为12岁，每隔一段时间又会调整，开始给游戏公司反馈，游戏公司不理会，后边告诉我让我以游戏内为准。我知道，根据国家法律法规明确要求游戏的适龄，要标注在游戏明显的位置，那么就是说对适龄是有严格要求的，像这种在登录页变来变去，一是不合法的，二是不合理的，三是不专业的。游戏公司应该严肃的对待国家的每一项规定，严格审核游戏内容，而不是随意变动如同儿戏
-
2现在小孩打游戏没限制吗，怎么楼下小孩天天拉我弟弟玩和平精英还有迷你世界？
-
3请问孩子在家长不知情的情况下，在腾讯公司旗下的游戏充值了三万元，发现后申请未成年退款，该提交的资料都已提交，但公司退回仅有少量金额，多次电话和客户沟通都没进展，现在不知道该用什么方式去追回这笔钱，我该怎么办啊？
-
2我家上小学的小朋友在玩游的时候，通过妈妈微信不断向某游戏公司充值，直至12月31日，妈妈发现微信账户余额没钱了，才发现半年来小朋友已经从2022年5月至12月连续向充值合计13550元。该未成年人未经法定监护人同意和知晓的情况下，向游戏连续充值，给作为农民的父母带来巨大的经济损失，现急需让某游戏平台全额退回游戏充值费用，有哪位好心人知道该怎么操作可以申请退还充值费用吗？
-
2诱导未成年人充值游戏购买道具。支付宝设置了面容支付和密码支付，但是某款游戏绕过密码支付和面容验证直接可以扣款，导致九岁小孩两个月时间充值了四千多元，并且该游戏充值后没有消费短信提醒，并且隐藏短信提醒，发现后第一时间联系游戏公司但是该公司拒不退款。可以提供一些消费记录，但不知该找什么部门反馈情况才能得到有效答复，知道的好心人请告诉我一下吧！
-
02023年发现小孩在手机上玩的几款游戏发生过充值，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏，用于游戏充值，充值2760元。孩子玩游戏期间，腾讯游戏并未要求过人脸识别，发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，腾讯退款仅不到30%，经过申诉退款1124，依旧不到50%，请问我要怎么做才能把剩余的钱追回来？
-
2投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
-
1因为我家孩子才六岁，在很多时候为了哄孩子不吵闹就给他玩手机，后续给了一个类似平板设备，七月份最开始充值了一万五左右，是我想到的，那么小孩子会这样子，被我发现以后设备没收手机没收，想着一万多进去自己就玩了几天通过朋友知晓可以未成年人退款，后就申请被驳回说作息时间和有实名认证，就想着算了没再计较这一回事，充都充了自己也玩了几天，到8月20号发现又多了几千块钱消费，就开始申诉结果是直接驳回拒绝，就平台12315开
-
0我弟弟今年14岁，下半年读初二，爸妈和我都在外工作，因为家里本就两个儿子生活开销也大，我也早早就出去打工了，从而也导致我弟弟在家上学，家人没法陪在他身边，平时家里就他和我奶奶，因为平时要跟老师联系要给他生活费补课费那些，我就把自己备用手机给他用了，自己的密码那些他也都知道，谁成想他不听话，这学期把家里和我平时转给他的生活费还有补课费都拿去充值玩游戏，还在我大舅大姨那边也拿了钱，老师跟我们说在学校也是
-
2现在小孩打游戏没限制吗，怎么楼下小孩天天拉我弟弟玩和平精英还有迷你世界？
-
1我家小孩13岁，管教几年依然沉迷网络及游，现在不给他玩还打外婆，怎么办
-
2诱导未成年人充值游戏购买道具。支付宝设置了面容支付和密码支付，但是某款游戏绕过密码支付和面容验证直接可以扣款，导致九岁小孩两个月时间充值了四千多元，并且该游戏充值后没有消费短信提醒，并且隐藏短信提醒，发现后第一时间联系游戏公司但是该公司拒不退款。可以提供一些消费记录，但不知该找什么部门反馈情况才能得到有效答复，知道的好心人请告诉我一下吧！
-
1孩子（13岁）经常晚上9点开始玩游戏，通宵不能停止，难以自拔，家长强硬的、柔和的方法都用了，孩子还是难以自拔。一直玩到第二天中午12点，不能停止，家长劝说，孩子情绪激动，万般无奈下，孩子妈妈求助网易游戏客服，向网易客服如实反映了孩子目前的情况，但网易公司一方面规定华为账号注册的游戏不纳入家长守护平台，网易游戏客服在知道孩子用的是华为账号的情况下，建议家长用家长守护平台管理孩子的上网时间。作为孩子的家长，
-
1在玩某款游戏的时候，发现登录页面经常性的将游戏适龄的16岁更改为12岁，每隔一段时间又会调整，开始给游戏公司反馈，游戏公司不理会，后边告诉我让我以游戏内为准。我知道，根据国家法律法规明确要求游戏的适龄，要标注在游戏明显的位置，那么就是说对适龄是有严格要求的，像这种在登录页变来变去，一是不合法的，二是不合理的，三是不专业的。游戏公司应该严肃的对待国家的每一项规定，严格审核游戏内容，而不是随意变动如同儿戏
-
1投诉未成年充值退款遭拒绝，发现小孩用家里备用机玩游戏充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，回信举证后也不予理睬，而且游戏期间都没有弹过人脸识别，明摆着诱导未成年消费。现在想要找到相关部门督促游戏公司整改并退回充值，请问可以通过什
