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大家好 非常感谢大家一直以来对咱们商桥的支持！也是由于有了大家的鼓励和及时的反馈，咱们商桥才会越来越好，在此谢谢大家啦~ 为了更好地为大家服务，为了让商桥能够越来越满足大家的需求，现在专门开了这个帖子，用于广大商桥用户反馈对商桥的意见和建议 希望大家踊跃发言，偶在这里等你们！

商桥反馈渠道满意度 有奖调研开始咯~！ 您平时遇到使用问题时希望我们给您哪些帮助？ 常用的问题反馈渠道您觉得怎么样？ 快来填写问卷 免费抽奖哟！ 猛戳这里填写问卷： http://research.baidu.com/index.php?sid=33422&lang=zh-Hans 等着你哦~么么哒！

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一楼防吞，献给度度

访客进站来消息都会有提示哦~气泡+声音+图标晃动 大家按照下面的方法设置即可

一楼防吞。。献给度狼

有客官反映“一来新消息就弹出整个工作台，很吓人啊有木有！” 哎其实也有施主表示“我等的就是新消息啊！来了就赶紧给我弹出来！” 众口是不是很难调呢？不会的！大家在 您在商桥主界面右上角，点击，就可以设置这些规则咯~！ 还有声音、热键~~~~灵活满足您的习惯！欢迎体验~！

商桥三点灵有多项重要更新哦！很快还会推出手机版~！建议大家下载详细教程了解下，用的更顺手哦~！更多视频教程，将与近期发布至官网，敬请关注！ 欢迎点此下载详细教程~ http://pan.baidu.com/share/link?shareid=144003&uk=589219439 来，亲一个

商桥3.0测试版现已上线，很快会逐步稳定并增加新功能，感谢各位客官的积极使用！！ 客官们，如果你遇到界面显示错乱等情况，很大可能是由于IE6的兼容性问题引起的，IE6对一些网站和凤巢后台都不兼容，为保证您顺畅体验全部功能，建议您升级浏览器哦~！详情可以查看下面专题了解http://yingxiao.baidu.com/support/topic/45/ 附IE8下载地址 http://windows.microsoft.com/zh-CN/internet-explorer/download-ie 商桥三点灵，有你一定行！

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这次升级的内容： 本次升级内容：） 1.     可以反复邀请访客了 2.     访客进入网站会弹出气泡和声音提示 3.     访客状态（进入、离开）可以实时更新 4.     访客聊天窗口可以更改发送快捷键了 5.     访客聊天窗口右侧的企业介绍文字可以换行了，并支持加超链 6.     如果您1个网站10个客服不够用，请告知顾问，我们审核后会为您补充客服名额 大家对新功能有疑

其实这些问题我之前已经反映过，今天不过是来做个总结，大家认为我提出的问题有道理，就帮我顶顶，若是觉得不够，也可以在这里补充一下： 1、登陆问题。强烈要求由客户自己决定需不需要保存密码来自动登陆，即使出了问题，也是客自己要求保存秘密引起的。 2、皮肤问题：要求浮动窗口的图标可以自由更换，而不是在软件设置好的那几类里挑选。 3、聊天记录问题：要求聊天记录的查询更简便点，不要跟现在这样，随便点谁的聊天记录，出来

亲爱的各位用户，谢谢大家使用商桥！ 尽管大家回复了很多批评和意见，但都是我们改进产品的动力！ 我们收集整理了近2个月以来数百个问题的回复，精炼成几十个大家最常遇见的问题，请大家多多查阅，会发现很多问题是由于设置不当或操作失误造成的，一调整就好了：） 精华答案地址： http://support.baidu.com/qiao/?module=default&controller=ind

总体来说商桥功能还是可以的 不过仅仅应该算是入门级的网页即时聊天工具 1.查看访客路径的地方太隐蔽，每个访客都要打开那个实时监测的窗口来看而且只能看到当前的不能看见进入网站之后的行走路径，建议在每个聊天窗口开辟个区域显示这个内容对于咨询人员组织话术很有帮助 2.客户端竟然不能设置默认是enter发送信息，只能每次手工改，这点比较麻烦估计做起来应该不难 3.已邀请的访客和正在浏览的访客 显示上好像有点问题，本来只是个小

可能习惯用了53kf，发现几个问题，不知道是不是没有用熟练？ 1、常用语不能加标题，很不方便； 2、常用语不能一点就出来，得双击，对客服来说多一下动作，一天就好累不少； 3、如果点了一句常用语没用，想换另一句，还得把前一句删掉，才行，最好直接点第二句时第一句直接清了，因为聊天嘛，很少要几句常用语一起加一块发的； 4、它没有消息预知，这个对客服来说，很方便的。

如题？要不就自动隐藏 鼠标经过就显示出来！

百度商桥已经开放使用了，下载地址http://qiao.baidu.com 大家有什么问题，可以跟贴反馈